Všeobecné obchodné podmienky
Všeobecné zmluvné podmienky a podmienky používania
Microstore.hu Kft.
Obsah
2.1. Všeobecné údaje o prevádzkovateľovi
2.2. Údaje o poskytovateľovi hostingu
(podľa zákona č. CLV z roku 1997)
4.2. Platnosť a zverejnenie všeobecných zmluvných podmienok
4.2.1. Platnosť všeobecných zmluvných podmienok
4.2.2. Územná pôsobnosť služieb internetového obchodu Predávajúceho
4.2.3. Sortiment výrobkov a služieb dostupných na kúpu
4.2.4. Podstatné vlastnosti predmetu zmluvy uzavretej medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri nákupe
4.3.2. Používanie osobného účtu
4.5. Úhrada kúpnej ceny objednaného výrobku
4.7. Doručenie domov, informácie
4.7.2. Upozornenie týkajúce sa prevzatia zásielok
5.1. Práva zo zodpovednosti za vady
5.2. Zodpovednosť za vady výrobku
5.4. Informácie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy
4.4.1. Spôsob stiahnutia a zaslania vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy a vrátenie výrobku
Tieto Všeobecné obchodné podmienky a podmienky používania spoločnosti
Názov: Microstore.hu Kft.
Sídlo: 2220 Vecsés, Telepi út 22.
Registračné číslo spoločnosti: 13 09 151898
DIČ: 23691067-2-13
Banka vedúca účet/číslo bankového účtu: OTP 11742551-20003940
Zastúpená: Radics Kálmán
(ďalej len: Predávajúci),
a Kupujúceho, ktorý využíva ním poskytované služby elektronického obchodu (ďalej len Spotrebiteľ; spoločne Zmluvné strany), upravujú práva a povinnosti Predávajúceho aj Kupujúceho.
Internetové obchody prevádzkované pod doménami www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro prevádzkuje Predávajúci.
Ak sa chcete stať zákazníkom alebo aktívnym používateľom nášho internetového obchodu, pozorne si prečítajte naše Všeobecné obchodné podmienky a podmienky používania. Naše služby využívajte iba vtedy, ak súhlasíte so všetkými ich ustanoveniami a považujete ich pre seba za záväzné. Tento dokument sa neeviduje a uzatvára sa výlučne v elektronickej podobe, čím vzniká online kúpna zmluva. Uzatvorenú zmluvu nie je možné neskôr vyhľadať a neodkazuje na kódex správania.
Ak máte otázky týkajúce sa fungovania internetového obchodu, objednávania alebo doručovania, sme vám k dispozícii na uvedených kontaktných údajoch!
2.1. Všeobecné údaje o prevádzkovateľovi
Obchodné meno: MXGUARDS.COM Kft.
Sídlo: 2220 Vecsés, Fő út 46.
DIČ: 27807824-2-13
Registračné číslo spoločnosti: 13 09 219474
Registračné číslo evidencie spracúvania osobných údajov: NAIH-60118/2016.
Príslušný registrový súd a úrad: Registrový súd Krajského súdu v Budapešti a okolí
Jazyk uzatváraných zmlúv: maďarčina
E-mailová adresa: info@mxguards.com
Telefónny kontakt: 06 1 522 2500
Názov/názvy doručovacieho partnera: Fáma First Kft.
Možnosť osobného odberu: 2220 Vecsés, Fő út 46.
Objednávky sa spracúvajú v pracovných dňoch: od pondelka do piatka od 10:00 do 18:00
Priemerný čas vybavenia objednávky: 24-48 hodín
Domény internetového obchodu: www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro
2.2. Údaje o poskytovateľovi hostingu
Obchodné meno poskytovateľa hostingu: Microstore.hu Kft.
Sídlo/adresa poskytovateľa hostingu: 2220 Vecsés, Telepi út 22.
E-mailová adresa poskytovateľa hostingu: info@mxguards.com
(podľa zákona CLV z roku 1997)
Uprednostňované miesta na podanie sťažnosti:
- e-mailom na centrálnej e-mailovej adrese info@mxguards.com,
- telefonicky na čísle 06 30 408 0352,
- poštou na adrese 2220 Vecsés, Telepi út 22,
- v prevádzke na adrese 2220 Vecsés, Telepi út 22.
Uprednostňované miesto vybavovania sťažností:
- e-mailom na hlavnej e-mailovej adrese info@mxguards.com,
- poštou na adrese 2220 Vecsés, Telepi út 22,
- osobne v prevádzke na adrese 2220 Vecsés, Telepi út 22.
Upozorňujeme, že v záujme vlastnej ochrany nám svoju sťažnosť alebo pripomienku vždy zašlite písomne, v elektronickej forme, na ktorúkoľvek z kontaktných adries uvedených v tomto bode. Výhodou elektronickej komunikácie je, že ju možno kedykoľvek spätne dohľadať, pri dodržaní lehôt uchovávania stanovených príslušnými právnymi predpismi.
Predávajúci vyhlasuje, že pri vybavovaní sťažností sa zaväzuje riešiť ich zmierlivo a spôsobom uspokojivým pre obe strany!
Postup pri vybavovaní sťažností:
Ústnú sťažnosť bezodkladne preskúmame a podľa potreby napravíme. Ak nesúhlasíte so spôsobom vybavenia sťažnosti alebo ju nemožno bezodkladne preskúmať, bezodkladne spíšeme zápisnicu o sťažnosti a našom stanovisku k nej a jednu jej kópiu:
- pri ústnej sťažnosti podanej osobne vám odovzdáme na mieste,
- pri ústnej sťažnosti podanej telefonicky alebo prostredníctvom inej elektronickej komunikačnej služby vám zašleme najneskôr súčasne s vecnou odpoveďou.
Ústnej sťažnosti podanej telefonicky alebo prostredníctvom elektronickej komunikačnej služby pridelíme jedinečné identifikačné číslo.
Zápisnica o sťažnosti obsahuje:
- meno a adresu bydliska spotrebiteľa,
- miesto, dátum a spôsob podania sťažnosti,
- podrobný opis sťažnosti spotrebiteľa a zoznam listín, dokumentov a ďalších dôkazov, ktoré spotrebiteľ predložil,
- stanovisko podnikateľa k sťažnosti spotrebiteľa, ak je možné sťažnosť bezodkladne preskúmať,
- podpis osoby, ktorá zápisnicu spísala, a s výnimkou ústnej sťažnosti podanej telefonicky alebo prostredníctvom inej elektronickej komunikačnej služby aj podpis spotrebiteľa,
- miesto a dátum spísania zápisnice,
- pri ústnej sťažnosti podanej telefonicky alebo prostredníctvom inej elektronickej komunikačnej služby jedinečné identifikačné číslo sťažnosti.
Na písomnú sťažnosť odpovieme vecne a písomne do tridsiatich dní od jej doručenia, pokiaľ priamo uplatniteľný právny akt Európskej únie nestanovuje inak, a zabezpečíme, aby bola odpoveď oznámená. Zamietnutie sťažnosti vždy odôvodníme.
Zápisnicu o sťažnosti a kópiu odpovede uchovávame päť rokov a na požiadanie ich predložíme kontrolným orgánom.
Ak sťažnosť zamietneme, písomne vás informujeme o tom, na ktorý orgán alebo subjekt alternatívneho riešenia sporov sa môžete vzhľadom na povahu sťažnosti obrátiť so žiadosťou o začatie konania. Informácia musí obsahovať aj sídlo príslušného orgánu alebo subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa miesta vášho bydliska alebo pobytu, jeho telefónne a internetové kontaktné údaje a poštovú adresu. Uvedieme tiež, či sa Predávajúci zúčastní konania pred subjektom alternatívneho riešenia sporov s cieľom vyriešiť spotrebiteľský spor.
Ak rokovanie medzi stranami neprinesie výsledok, môžete sa v prípade sťažnosti obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa miesta svojho bydliska alebo pobytu. Podmienkou začatia konania pred týmto subjektom je, aby sa Spotrebiteľ najprv pokúsil vyriešiť spor priamo s Predávajúcim.
Predávajúci je povinný spolupracovať v konaní pred subjektom alternatívneho riešenia sporov!
Konanie pred subjektom alternatívneho riešenia sporov:
Predávajúci je povinný spolupracovať v konaní pred zmierovacím orgánom. V rámci tejto povinnosti je povinný zaslať zmierovaciemu orgánu svoje vyjadrenie v lehote uvedenej v odseku (8), s obsahom stanoveným v uvedenom odseku. S výnimkou uplatňovania nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013/EÚ z 21. mája 2013 o online riešení spotrebiteľských sporov, ktorým sa mení a dopĺňa nariadenie (ES) č. 2006/2004/ES a smernica 2009/22/ES, je podnikateľ povinný zabezpečiť účasť na pojednávaní osoby oprávnenej uzavrieť dohodu o urovnaní. Ak sídlo, prevádzkareň alebo pobočka podnikateľa nie sú zapísané v kraji, v ktorom pôsobí komora prevádzkujúca územne príslušný zmierovací orgán, povinnosť podnikateľa spolupracovať spočíva v ponúknutí možnosti uzavrieť písomnú dohodu o urovnaní zodpovedajúcu nároku spotrebiteľa.
Konanie pred subjektom alternatívneho riešenia sporov sa teda začína na návrh Spotrebiteľa. Návrh sa musí písomne podať predsedovi tohto subjektu.
Návrh musí obsahovať:
- a) meno a miesto bydliska alebo pobytu spotrebiteľa,
- b) názov podnikateľa, ktorého sa spotrebiteľský spor týka, a jeho sídlo alebo dotknutú prevádzkareň,
- c) ak chce spotrebiteľ založiť príslušnosť podľa § 20 ods. (3) zákona Fgytv., označenie subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorému sa návrh podáva namiesto subjektu príslušného podľa § 20 ods. (1) a (2),
- d) stručný opis stanoviska spotrebiteľa, skutočnosti, o ktoré sa opiera, a dôkazy, ktoré ich potvrdzujú,
- e) vyhlásenie spotrebiteľa o splnení podmienky stanovenej v § 27,
- f) vyhlásenie spotrebiteľa, že v tejto veci nezačal konanie pred iným subjektom alternatívneho riešenia sporov, nebolo začaté mediačné konanie, nebola podaná žaloba ani návrh na vydanie platobného rozkazu,
- g) návrh, ako má subjekt rozhodnúť,
- h) podpis spotrebiteľa.
K návrhu treba priložiť listinu alebo jej kópiu (výpis), na obsah ktorej sa spotrebiteľ odvoláva ako na dôkaz, najmä písomné vyhlásenie podnikateľa o zamietnutí sťažnosti, alebo ak také vyhlásenie nie je k dispozícii, iný písomný dôkaz, ktorým spotrebiteľ disponuje a ktorý dokladá pokus o rokovanie podľa § 27.
Ak spotrebiteľ koná prostredníctvom splnomocnenca, k návrhu musí priložiť plnomocenstvo.
Príslušný zmierovací orgán: vždy zmierovací orgán podľa miesta bydliska alebo pobytu Spotrebiteľa
Kontaktné údaje zmierovacieho orgánu: nájdete po kliknutí na nasledujúci odkaz;
http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Platforma Európskej únie na riešenie sporov online:
Kontaktné údaje platformy Európskej únie na riešenie sporov online;
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Platforma Európskej únie na riešenie sporov online je webová stránka zriadená Európskou komisiou, ktorá od 2016. februára 15 poskytuje alternatívne riešenie cezhraničných spotrebiteľských sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi. V prípade sporu vyplývajúceho z online kúpy tovaru alebo objednania služby táto platforma umožňuje stranám vyriešiť nezhody rýchlo, účinne a s nízkymi nákladmi.
Platformu možno využiť prakticky pri každom nákupe uskutočnenom prostredníctvom internetového obchodu. Dôležité však je, že platformu možno použiť iba v prípade cezhraničného spotrebiteľského sporu. Ak sa však obe strany nachádzajú v Maďarsku, online riešenie sporov EÚ nemožno využiť.
Spotrebiteľ sa musí najskôr pokúsiť vyriešiť spor priamo s obchodníkom. Ak sa to nepodarí, môže podať sťažnosť, ktorú platforma na riešenie sporov online postúpi obchodníkovi. Dotknuté strany sa následne musia dohodnúť na subjekte alternatívneho riešenia sporov, ktorý bude spor riešiť. Ak sa do 30 dní nedohodnú alebo ak platforma na základe predložených údajov nedokáže určiť príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov, sťažnosť sa nebude ďalej spracúvať. V takom prípade má sťažujúca sa strana, samozrejme, naďalej možnosť uplatniť svoje práva tradičným spôsobom, teda obrátiť sa na súd alebo iný orgán podľa vnútroštátneho práva danej krajiny.
V Maďarsku má od 2015. septembra 11 výlučnú právomoc na riešenie cezhraničných sporov Budapeštiansky zmierovací orgán. Ak sa teda strany dohodnú na maďarskom fóre, príslušným orgánom bude vždy Budapeštiansky zmierovací orgán. Stranám však nič nebráni dohodnúť sa na fóre v inom členskom štáte EÚ; v takom prípade bude spor riešiť orgán tejto krajiny.
Budapeštianska zmierovacia rada (1016 Budapešť, Krisztina krt. 99) zároveň plní aj úlohy kontaktného miesta pre online riešenie sporov, pričom pomáha stranám s otázkami týkajúcimi sa konania.
Základným pravidlom je, že strany sa dohodnú, ktorý orgán bude spor riešiť. Maďarskí obchodníci sú však povinní spolupracovať s Budapeštianskym zmierovacím orgánom. Ak teda o jeho konanie požiada spotrebiteľ s pobytom v inom členskom štáte, maďarský obchodník nemôže konanie pred Budapeštianskym zmierovacím orgánom odmietnuť.
Konanie o alternatívnom riešení sporov sa môže skončiť dohodou strán, ktorá je pre ne záväzná. Ak sa strany nedohodnú, ale obchodník sa podriadi právomoci orgánu, tento orgán môže vydať rozhodnutie ukladajúce povinnosť. Ak sa obchodník jeho právomoci nepodriadi, orgán môže vydať odporúčanie, ktoré síce nie je záväzné, ale ak ho obchodník nesplní, zmierovací orgán po uplynutí 60 dní zverejní údaje o podnikateľovi, opis prípadu a odporúčanie.
Konanie pred Budapeštianskym zmierovacím orgánom je v Maďarsku bezplatné. Poplatky za konanie pred orgánmi na riešenie sporov v iných členských štátoch sa môžu líšiť, preto sa odporúča informovať sa o nákladoch ešte pred výberom orgánu.
Konanie môže trvať najviac 90 dní odo dňa doručenia úplnej žiadosti.
Dôležité je, že využitie platformy na riešenie sporov online nemá vplyv na práva dotknutých osôb uplatňovať nároky podľa právnych predpisov, napríklad na súde.
Kontaktné údaje Budapeštianskeho zmierovacieho orgánu: 1016 Budapešť, Krisztina krt. 99, III. poschodie, miestnosť 310; korešpondenčná adresa: 1253 Budapešť, P. O. Box 10. Informácie o konaní na riešenie sporov online poskytujú na telefónnom čísle +36 1 488 2033 alebo na adrese onlinevita@bkik.hu. Ďalšie informácie sú k dispozícii na webovej stránke zmierovacieho orgánu.
Nekalé obchodné praktiky
Nekalé obchodné praktiky sú zakázané.
Obchodná praktika je nekalá, ak
- pri uplatňovaní ktorej subjekt uskutočňujúci obchodnú praktiku nekoná s úrovňou odborných znalostí, ktorú možno rozumne očakávať, ani s odbornou starostlivosťou, ktorú možno očakávať v súlade so zásadou dobrej viery a poctivosti (ďalej len „požiadavka odbornej starostlivosti“), a
- ktorá citeľne zhoršuje možnosť spotrebiteľa, voči ktorému sa uplatňuje, ktorému je určená alebo ku ktorému sa dostane, prijať na základe potrebných informácií informované rozhodnutie o tovare, a tým ho vedie k rozhodnutiu o obchodnej transakcii, ktoré by inak neprijal (ďalej len „narušenie správania spotrebiteľa“), alebo je na to spôsobilá.
Nekalá je najmä obchodná praktika, ktorá je klamlivá alebo agresívna.
Nekalou obchodnou praktikou je obchodná praktika, ktorá porušuje požiadavky ustanovené osobitným právnym predpisom týkajúcim sa obchodných praktík voči spotrebiteľom podľa § 1 ods. (4) alebo (5) zákona Fttv., ak sú tieto požiadavky prísnejšie ako požiadavky stanovené týmto zákonom.
Klamlivou obchodnou praktikou je taká praktika, ktorá obsahuje nepravdivé informácie alebo pravdivé skutočnosti – so zreteľom na všetky okolnosti ich prezentácie – podáva spôsobom, ktorý spotrebiteľa klame alebo ho môže klamať, pokiaľ ide o jeden alebo viacero z nasledujúcich faktorov, a tým ho vedie k rozhodnutiu o obchodnej transakcii, ktoré by inak neprijal, alebo je na to spôsobilá (§ 6 zákona Fttv).
Klamlivou obchodnou praktikou je taká praktika, ktorá
- so zreteľom na všetky vecné okolnosti a obmedzenia komunikačného prostriedku zatají alebo skryje podstatné informácie, ktoré spotrebiteľ v danej situácii potrebuje na informované rozhodnutie o obchodnej transakcii, prípadne ich poskytne nejasným, nezrozumiteľným, dvojznačným alebo nevhodne načasovaným spôsobom, alebo neuvedie obchodný účel praktiky, ak tento účel nevyplýva z okolností, a
- tým vedie spotrebiteľa k rozhodnutiu o obchodnej transakcii, ktoré by inak neprijal, alebo je na to spôsobilá (ďalej len „klamlivé opomenutie“).
Na účely § 7 zákona Fttv sa za podstatné považujú informácie
- uvedené v priamo uplatniteľnom právnom akte Európskej únie,
- uvedené v osobitných právnych predpisoch prijatých na účely transpozície ustanovení záväzných právnych aktov Európskej únie, alebo
- uvedené v osobitných právnych predpisoch podľa § 1 ods. (4) písm. a) až d) a ods. (5) písm. b),
- Informácia predpísaná v stanovených požiadavkách na poskytovanie informácií je významná pre obchodnú komunikáciu v nich určenú.
Za porušenie zákazu nekalých obchodných praktík zodpovedá podnikateľ, ktorý má priamy záujem na predaji alebo podpore predaja tovaru, ktorého sa obchodná praktika týka.
Podnikateľ zodpovedá aj vtedy, ak obchodnú praktiku na základe zmluvy uskutočňuje iná osoba v záujme alebo v prospech podnikateľa.
Konanie vo veci porušenia zákazu nekalých obchodných praktík vykonáva orgán dohľadu nad ochranou spotrebiteľa.
Predávajúci vydal Všeobecné obchodné podmienky svojho internetového obchodu (ďalej len „VOP“), aby v nich podrobne upravil podmienky súvisiace s poskytovaním služieb internetového obchodu a ich využívaním, práva a povinnosti poskytovateľa a kupujúceho, ako aj ďalšie podstatné okolnosti súvisiace s poskytovaním služieb internetového obchodu.
4.2. Platnosť a zverejnenie VOP
Tieto VOP platia na dobu neurčitú.
Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek jednostranne zmeniť VOP, a to čiastočne alebo v celom rozsahu. Zmenené VOP nadobúdajú účinnosť zverejnením nawww.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro
webových stránkach.
Platné VOP zostávajú v účinnosti dovtedy, kým internetový obchod Predávajúceho poskytuje svoje služby.
4.2.2. Územná pôsobnosť služieb internetového obchodu Predávajúceho
4.2.3. Sortiment výrobkov a služieb, ktoré možno zakúpiť
Predaj zariadení informačných a komunikačných technológií, spotrebnej elektroniky, foto-, video- a mobilných komunikačných zariadení, kancelárskej a výpočtovej techniky, hier a RC modelov, konzol, produktov Apple, domácich spotrebičov, motocyklových dielov, produktov Mul-T-Lock, motorových olejov, hardvéru a softvéru.
Zobrazené produkty možno v internetovom obchode objednať výhradne online, s doručením na dobierku alebo po platbe vopred bankovým prevodom, prípadne s osobným odberom.
4.2.4. Podstatné vlastnosti predmetu zmluvy uzatváranej pri nákupe medzi Predávajúcim a Kupujúcim
Za okamih podania objednávky konkrétneho tovaru sa považuje čas, keď Kupujúci odošle objednávku Predávajúcemu prostredníctvom internetového obchodu. Objednávka nadobudne účinnosť, keď ju potvrdíme e-mailom (najneskôr do 48 hodín od jej podania). Ak toto potvrdenie nebude doručené do 48 hodín, záväznosť ponuky vyplývajúcej z objednávky zaniká pre Kupujúceho aj Predávajúceho, a teda nemožno im vytýkať, že zmluva nebola uzatvorená. Automatický e-mail so súhrnom objednávky, ktorý odosiela systém internetového obchodu, sa nepovažuje za potvrdenie uvedené vyššie (potvrdzujúci e-mail). V časti „Kontakt“, dostupnej na nasledujúcich
https://www.ledprojektorok.hu/?route=information/information&information_id=4
http://www.motulshop.hu/index.php?route=information/contact
http://www.mxguards.com/index.php?route=information/contact
http://www.powerparts.hu/index.php?route=information/contact
http://www.videoproiectoareculed.ro/?route=information/information&information_id=4
odkazoch – Kupujúci nájde naše kontaktné údaje. Na týchto kontaktných údajoch môže uplatniť nároky zo záruky alebo zodpovednosti za vady, oznámiť odstúpenie od zmluvy či inú námietku alebo požiadať o informácie o výrobku alebo konkrétnej objednávke, a to za podmienok stanovených v týchto VOP.
Informujeme vás, že elektronická zmluva uzatvorená v našom internetovom obchode vzniká na internete tzv. „kliknutím“, teda konkludentným konaním. Zároveň vás informujeme, že elektronická zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa nepovažuje za zmluvu uzatvorenú písomne, nie je opatrená zdokonaleným elektronickým podpisom, neeviduje sa a neskôr nie je dostupná v listinnej podobe. Jazyk trvalého elektronického média, na ktorom sa v našom obchode zaznamenáva elektronická zmluva, je maďarčina. Maďarčina je teda jazykom uzatvorenia zmluvy, zmluvy samotnej aj následnej komunikácie. Upozorňujeme vás, že za prípadné preklepy a nesprávne údaje nenesieme žiadnu zodpovednosť! Opisy výrobkov na stránkach produktov slúžia iba na informačné účely a nemusia vždy obsahovať všetky informácie o danom výrobku. Niektoré obrázky sú ilustračné; skutočný vzhľad a vlastnosti výrobkov sa môžu líšiť. Ďalej vás informujeme, že výrobcovia výrobkov si vždy vyhradzujú právo meniť výrobky a ich vlastnosti, služby či funkcie bez predchádzajúceho upozornenia, a Predávajúci preto nezodpovedá za prípadné nedorozumenia, ktoré z toho vyplývajú.
Oficiálny opis výrobku nájdete na webovej stránke jeho výrobcu. Uvedené ceny nepredstavujú záväznú cenovú ponuku a Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny. Predávajúci nezodpovedá za akékoľvek škody spôsobené prípadnými preklepmi, nesprávnymi údajmi alebo inými informáciami.
Ponúkané výrobky možno rozdeliť do nasledujúcich kategórií
- Projektory LED
- Držiaky na projektory
- Projekčné plátna
- Ručné plátna na montáž na stenu
- Plátna na podlahový stojan
- Motorické plátna s bezdrôtovým diaľkovým ovládaním
- Káble / ostatné príslušenstvo
- Akciové súpravy
- ENDURO / CROSS
- Diely
- Nosiče batožiny, batohy
- Elektrická sústava
- Brzdy, brzdový systém
- Predné odpruženie
- Zadné odpruženie
- Operadlá, nosiče batožiny
- Chladiče a príslušenstvo
- Plasty, blatníky
- Karburátor, palivová sústava
- Diely karosérie
- Ovládacie prvky, zrkadlá
- Výfuková sústava
- Ovládanie nohou
- Reťaz, reťazové kolesá, pohonný systém
- Systém motora
- Prístroje
- Prevodovka, spojka
- Veterný štít
- Sedadlo
- Osvetlenie, žiarovky
- Pneumatiky, kolesá
- Oblečenie, doplnky
- Motocyklové čižmy
- Motocyklové prilby
- Elektronika
- Endurové / motokrosové funkčné oblečenie
- Grafické polepy
- Rukavice
- Doplnky
- Čiapky, masky
- Okuliare
- Zimné funkčné oblečenie
- Oblečenie na bežné nosenie
- Technické oblečenie na bežné nosenie
- Ochranné vybavenie, chrániče
- Náradie, údržba
- SNEŽNÝ SKÚTER
- Náhradné diely
- Batožinové nosiče, batohy
- Elektrická sústava
- Brzdy, brzdový systém
- Predné odpruženie
- Zadné odpruženie
- Diely úžitkových vozidiel
- Opierka chrbta, batožinový nosič
- Odpruženie snežného skútra
- Chladič a príslušenstvo
- Karburátor, palivový systém
- Diely karosérie
- Ovládacie prvky na riadidlách, zrkadlá
- Výfukový systém
- Nožné ovládacie prvky
- Reťaze, rozety, pohonný systém
- Diely motora
- Prístroje
- Prevodovka, spojka
- Lyže, riadenie
- Čelný štít
- Sedadlo
- Osvetlenie, žiarovky
- Pneumatiky, kolesá
- Oblečenie, doplnky
- Čižmy, vnútorné vložky
- Prilby
- Elektronické zariadenia
- Technické oblečenie na enduro a motokros
- Grafické prvky
- Rukavice
- Príslušenstvo
- Čiapky, kukly
- Okuliare
- Zimné technické oblečenie
- Oblečenie na bežné nosenie
- Ochranné vybavenie, chrániče
- Náradie, údržba
- Vodné skútre
- Náhradné diely
- Nosiče batožiny, batohy
- Navijak
- Protišmykové doplnky
- Elektrická sústava
- Chladič a príslušenstvo
- Plasty
- Madlá
- Karburátor, palivová sústava
- Ovládacie prvky, rukoväte
- Výfuková sústava
- Motor
- Prístroje
- Sedlo
- Osvetlenie, odrazky
- Oblečenie, výbava
- Elektronické zariadenia
- Grafické polepy
- Technické oblečenie na vodné skútre
- Príslušenstvo
- Čiapky
- Okuliare
- Oblečenie na voľný čas
- Návody, dokumenty
- Náradie, údržba
- Štvorkolka
- Náhradné diely
- Nosič batožiny, batoh
- Elektrická sústava
- Brzdy, brzdový systém
- Predné odpruženie
- Zadné odpruženie
- Diely úžitkových vozidiel
- Opierka chrbta, nosič batožiny
- Chladič a príslušenstvo
- Karburátor, palivová sústava
- Diely karosérie
- Ručné ovládacie prvky, spätné zrkadlá
- Výfukový systém
- Nožné ovládacie prvky
- Reťaz, reťazové koleso, pohonná sústava
- Nárazník, blatník
- Motor a jeho súčasti
- Prístroje
- Prevodovka, spojka
- Veterný štít
- Sedlo
- Osvetlenie, žiarovky
- Pneumatika, koleso
- Oblečenie, doplnky
- Motocyklové čižmy
- Prilba
- Elektronické zariadenia
- Technické oblečenie na enduro a motokros
- Grafické prvky
- Rukavice
- Doplnky
- Čiapka, maska
- Okuliare
- Zimné technické oblečenie
- Oblečenie na cestnú jazdu
- Technické oblečenie na cestnú jazdu
- Ochranná výstroj, chrániče
- Náradie, údržba
- CESTNÉ
- Náhradné diely
- Nosiče batožiny, batohy
- Elektrická sústava
- Brzdy, brzdová sústava
- Predné odpruženie
- Zadné odpruženie
- Operadlá, nosiče batožiny
- Chladič a príslušenstvo
- Kapotáže, blatníky
- Karburátor, palivová sústava
- Diely karosérie
- Ovládacie prvky na riadidlách, zrkadlá
- Výfuková sústava
- Nožné ovládacie prvky
- Reťaz, reťazové kolesá, hnacia sústava
- Motor
- Prístroje
- Prevodovka, spojka
- Veterný štít
- Sedlo
- Osvetlenie, žiarovky
- Pneumatiky, kolesá
- Oblečenie, doplnky
- Čižmy
- Prilba
- Elektronické zariadenia
- Technické oblečenie na enduro / motokros
- Grafické prvky
- Rukavice
- Príslušenstvo
- Čiapky, masky
- Okuliare
- Zimné technické oblečenie
- Oblečenie na bežné nosenie
- Technické oblečenie na cestnú jazdu
- Ochranné vybavenie, chrániče
- Náradie, údržba
- LED projektory
- Držiaky na projektory
- Projekčné plátna
- Ručné plátna na montáž na stenu
- Plátna so stojanom
- Motorové plátna s bezdrôtovým diaľkovým ovládaním
- Káble / ostatné príslušenstvo
- Akciové súpravy
Produkt, ktorý si chcete kúpiť, vložte do košíka. Do svojho osobného košíka môžete pridať produkt dvoma spôsobmi:
- kliknutím na ikonu s označením „Do košíka“ v spodnom riadku okna produktu v zozname produktov, ktorý sa zobrazí vo výsledkoch vyhľadávania alebo pri prehliadaní jednotlivých kategórií, alebo
- kliknutím na ikonu s označením „Do košíka“ na pravej strane stránky s podrobnosťami o konkrétnom produkte.
Upozorňujeme, že konkrétny produkt môžete vložiť do svojho osobného košíka až po vyplnení/výbere polí nad ikonou s nápisom „Do košíka“ na pravej strane produktovej stránky, ak je to potrebné!
Obsah svojho osobného košíka zobrazíte kliknutím na tlačidlo košíka v pravom hornom rohu e-shopu a potom na tlačidlo „Zobraziť košík“. V záložke osobného košíka môžete spravovať produkty vložené do košíka (napríklad upraviť ich množstvo) a odstrániť ich. Namiesto rozbalenia ponuky Košík môžete prejsť priamo na stránku „Platba“.
Ak už nechcete kúpiť ďalší produkt, skontrolujte hlavné parametre produktu, ktorý chcete kúpiť. Ak chcete zmeniť predtým zadaný počet kusov, zadajte požadované množstvo do poľa „Množstvo“ a kliknutím na tlačidlo „Aktualizovať“ upravte počet objednaných produktov. (Celková kúpna cena sa automaticky zmení podľa zmeny zadaného množstva.)
Kliknutím na tlačidlo „Odstrániť“ vymažete obsah košíka.
Ak chcete kúpiť ďalší produkt, kliknite na tlačidlo „Pokračovať v nákupe“ na ľavej strane obrazovky.
Nákup je možný aj bez registrácie. Ak si však pri ďalšom nákupe chcete iba zostaviť obsah košíka, už aj z tohto dôvodu môže byť praktické zaregistrovať sa (podrobnejšie v bode 3.3.1).
Ak pri nákupe v e-shope nechcete zaregistrovať svoj účet v našom systéme, môžete nakúpiť takto:
Po zadaní povinných parametrov produktu označených hviezdičkou (*) kliknite na tlačidlo „Platba“. Zobrazí sa stránka e-shopu „Pokladňa“. Tu sa môžete ako nový zákazník zaregistrovať podľa bodu 3.2.1 výberom možností „Nový zákazník“ > „Registrácia“ > „Pokračovať“, alebo nakúpiť bez registrácie výberom možností „Nový zákazník“ > „Iba nákup“ > „Pokračovať“.
Ak vyberiete možnosť „Iba nákup“ a kliknete na tlačidlo „Pokračovať“, na pokračovanie v nákupe musíte zadať tieto údaje*:
- Vaše osobné údaje
- Vaše meno* (povinné)
- E-mail* (povinné)
- Telefón* (povinné)
- Fax (nepovinné)
- Vaša adresa
- Názov spoločnosti (nepovinné)
- Daňové číslo (nepovinné)
- PSČ* (povinné)
- Kraj (povinné)
- Mesto* (povinné)
- Mestská časť (nepovinné)
- Názov ulice* (povinné)
- Typ ulice* (povinné)
- Číslo domu* (povinné)
- Iné (nepovinné)
Dôležité: ak sa dodacia adresa nezhoduje s fakturačnou adresou, nechajte nezačiarknuté políčko v ľavom dolnom rohu rámčeka („Moja dodacia a fakturačná adresa je rovnaká“). (Pozor! Políčko „Moja dodacia a fakturačná adresa je rovnaká“ je začiarknuté automaticky.)
Od tohto kroku prebieha objednávka rovnako ako pri registrovaných používateľoch.
Po kliknutí na tlačidlo „Pokračovať“ nasleduje zadanie „Dodacích údajov“, ak sa dodacia adresa nezhoduje s fakturačnou adresou.
Tu musíte zadať tieto údaje*:
- Vaše meno* (povinné)
- Názov spoločnosti (nepovinné)
- PSČ* (povinné)
- Kraj* (povinné)
- Obec/mesto* (povinné)
- Mestská časť (nepovinné)
- Názov ulice* (povinné)
- Typ ulice* (povinné)
- Číslo domu* (povinné)
- Iné (nepovinné)
Ak sa dodacia adresa nezhoduje s fakturačnou adresou, môžete preskočiť predchádzajúci krok a vybrať „Spôsob dopravy“. V e-shopoch www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro si môžete vybrať z týchto spôsobov dopravy:
- Osobný odber v našich predajniach*
- Doručenie kuriérom pri platbe vopred bankovým prevodom
- Doručenie kuriérskou službou na dobierku
- Odber na výdajnom mieste Pick Pack Pont**
*Na týchto predajných miestach si môžete prevziať objednaný tovar:
- 2220 Vecsés, Telepi út 22 (naša hlavná predajňa)
Podrobnejšie informácie o našich výdajných miestach nájdete po kliknutí na tieto
https://www.ledprojektorok.hu/?route=information/information&information_id=7
http://www.motulshop.hu/atvevopontok
http://www.mxguards.com/atvevopontok
http://www.powerparts.hu/index.php?route=information/information&information_id=4
http://www.videoproiectoareculed.ro/?route=information/information&information_id=7
odkazy.
**Pri odbere na výdajnom mieste Pick Pack Pont si, prosím, vyberte jedno z výdajných miest, ktoré je vám najbližšie.
Pri výbere spôsobu dopravy sa pri jednotlivých možnostiach zobrazí príslušný spôsob platby a buď jeho náklady vypočítané podľa tabuľky uvedenej v podmienkach dopravy a platby, najmenej však v stanovenej minimálnej výške, alebo konkrétna cena. Cena dopravy sa vypočíta podľa tabuľky uvedenej v podmienkach dopravy. Predávajúci nezodpovedá za prípadný rozdiel medzi cenou dopravy vypočítanou podľa tabuľky a cenou uvedenou v internetovom obchode, ktorý vznikne v dôsledku konania dopravcu, hmotnosti výrobkov alebo nesprávnych informácií uvedených v internetovom obchode. Za prípadný rozdiel v konečnej cene dopravy Predávajúci nezodpovedá.
V tejto časti môže kupujúci uviesť ďalšie informácie týkajúce sa dopravy a prevzatia zásielky v textovom poli „Poznámka k objednávke“.
Kliknutím na tlačidlo „Pokračovať“ môžete zvoliť spôsob platby. K dispozícii môžu byť tieto možnosti:
- Platba podľa zvoleného spôsobu prevzatia
V tejto časti môže kupujúci uviesť ďalšie informácie týkajúce sa nákupu v textovom poli „Poznámka k objednávke“. Po výbere spôsobu platby možno pokračovať až po prijatí podmienok uvedených vo Všeobecných obchodných a používateľských podmienkach!
Následne sa v časti „Dokončenie objednávky“ zobrazí súhrn všetkých informácií o objednávke vrátane názvu, katalógového čísla, množstva a jednotkovej ceny objednávaného tovaru a prípadných nákladov na dopravu. Ak sú informácie uvedené v časti „Dokončenie objednávky“ správne, objednávku môžete dokončiť kliknutím na tlačidlo „Potvrdiť objednávku“.
Ak bola objednávka úspešne odoslaná, niekoľko sekúnd po kliknutí na tlačidlo „Potvrdiť objednávku“ sa zobrazí správa „Vaša objednávka bola úspešne spracovaná!“ Zároveň vám na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli, pošleme automaticky vytvorený súhrn. Automaticky vytvorený súhrn nie je totožný s potvrdením objednávky, ktoré vám po jej odoslaní zašle zákaznícky servis (potvrdzovací e-mail), a preto nepredstavuje záväzok Predávajúceho. Potvrdenie obsahuje dokument s názvom „Informácie o práve na odstúpenie od zmluvy“.
Registrácia v našom systéme nie je na samotný nákup potrebná, no bezpečnostné a praktické funkcie internetového obchodu môžete využívať iba prostredníctvom svojho osobného účtu. Registrácia slúži jednak na zabezpečenie bezpečného spracúvania údajov potrebných na vybavenie objednávky, jednak pomáha predchádzať prípadným nedorozumeniam v budúcnosti.
Výhody registrácie:
- vo svojom registrovanom účte môžete dostávať osobné informácie o objednávkach a ich stave,
- komunikácia s Predávajúcim je priamejšia,
- fakturačné a doručovacie údaje si môžete nastaviť vopred a kedykoľvek ich upraviť, takže ich nemusíte zadávať pri každej objednávke znova…,
- …čím sa predchádza možným nedorozumeniam spôsobeným preklepmi a chybami,
- bezpečnosť.
4.3.2. Používanie osobného účtu
Osobný účet si môžete vytvoriť kliknutím na položku „Registrácia“ v časti „Môj účet“ v pravom hornom rohu internetového obchodu. Po kliknutí na položku „Registrácia“ a otvorení registračnej stránky musíte zadať údaje potrebné na registráciu osobného účtu, a to:*
- Osobné údaje
- Vaše meno* (povinné)
- E-mail* (povinné)0
- Telefón* (povinné)
- Fax (nepovinné)
- Fakturačné údaje
- Názov spoločnosti (nepovinné)
- Daňové číslo (nepovinné)
- PSČ* (povinné)
- Kraj (nepovinné)
- Obec* (povinné)
- Mestská časť (nepovinné)
- Názov ulice* (povinné)
- Druh ulice* (povinné)
- Súpisné/orientačné číslo* (povinné)
- Ostatné (nepovinné)
III. Heslo
- Heslo* (povinné)
- Zopakujte heslo* (povinné)
- Newsletter
- Prihlásiť sa na odber* (nepovinné)
- Neprihlásiť sa na odber* (nepovinné)
Prihlásenie na odber newslettera nie je povinné a vaša osobná registrácia je platná aj bez neho, musíte si však vybrať jednu z uvedených možností!
Dôležité: ak chcete pokračovať v registrácii, musíte prijať ustanovenia uvedené v týchto Všeobecných obchodných a užívateľských podmienkach!
Po správnom a úplnom vyplnení registračného formulára a prijatí ustanovení uvedených vo Všeobecných obchodných a užívateľských podmienkach systém automaticky vytvorí váš osobný účet. Jeho vytvorenie potvrdí na stránke internetového obchodu správou „Váš účet bol vytvorený!“ a tiež potvrdzujúcou správou zaslanou na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri registrácii.
Dôležité je, aby ste pri registrácii uviedli platnú e-mailovú adresu, pretože všetky informácie týkajúce sa vašich nákupov a otázok vám zašleme elektronickou správou na túto adresu!
Dôležité je tiež, aby ste vo vlastnom záujme venovali osobitnú pozornosť ochrane svojho hesla a zabránili jeho zneužitiu neoprávnenými osobami!
Žiadame vás, aby ste venovali osobitnú pozornosť správnemu uvedeniu kontaktných údajov. Ak uvediete nesprávnu e-mailovú adresu, nemôžeme vám doručiť potvrdenie o prijatí objednávky. Ak potvrdenie nenájdete v doručenej pošte, skontrolujte aj priečinok SPAM – nevyžiadaná pošta. Ak uvediete nesprávne kontaktné údaje, nebudeme vás môcť kontaktovať. Nepresné alebo neúplné kontaktné údaje môžu znemožniť vybavenie objednávky; za to predávajúci nijako nezodpovedá.
Keď sa na stránke internetového obchodu zobrazí správa „Váš účet bol vytvorený!“, k našim službám získate prístup kliknutím na tlačidlo „Pokračovať“. V ponuke osobného účtu v internetovom obchode potom môžete upravovať nastavenia účtu a fakturačné údaje, zmeniť heslo, používať a prezerať osobný zoznam želaní, kontrolovať a spravovať objednávky a prihlásiť sa na odber newslettera alebo sa z neho odhlásiť.
Objednávky spracúvame v pracovných dňoch od 10:00 do 14:00.
Objednávku môžete zadať kedykoľvek počas dňa 24, aj mimo vyššie uvedeného času spracovania. Ak však objednávku zadáte v pracovný deň po 14:00, spracujeme ju až nasledujúci pracovný deň!
Po doručení automaticky vygenerovaného e-mailu s potvrdením objednávky vám náš zákaznícky servis vždy počas vyššie uvedeného časového úseku zašle e-mailom potvrdenie, v ktorom uvedie, kedy a za akých podmienok môže objednávku vybaviť.
Zmluvné strany sa dohodli, že plnenie zmluvy sa vždy riadi podmienkami uvedenými v potvrdzujúcom e-maile.
Predávajúci vždy uvádza lehotu plnenia a stav skladových zásob výrobku / lehotu dodania na stránke konkrétneho výrobku, v riadku „Informácie o dostupnosti“, vo forme stavu. Jednotlivé stavy v riadku „Informácie o dostupnosti“ možno kategorizovať takto:
- Skladom: výrobok je skladom
- Dostupné: predpokladáme, že výrobok naskladníme do 24 hodín
- 3-14 dní: výrobok zvyčajne dorazí v uvedenej lehote, v každom prípade si však dostupnosť overte
- 2-3 dní: výrobok sa nachádza v externom sklade nášho dodávateľa
- Informujte sa: pred objednaním výrobku nás určite kontaktujte
- Nedostupné: v každom prípade sa informujte
Predávajúci si vyhradzuje právo uviesť inú, kratšiu alebo dlhšiu lehotu dodania alebo iný stav; túto informáciu musí uviesť v potvrdzujúcom e-maile.
Vyhradzujeme si právo odmietnuť už potvrdenú objednávku čiastočne alebo v celom rozsahu. Čiastočné vybavenie objednávky je možné len po konzultácii s kupujúcim! Ak po odoslaní objednávky nedostanete potvrdenie na uvedenú e-mailovú adresu, odporúčame skontrolovať priečinok SPAM (nevyžiadaná pošta) vo vašom e-mailovom programe. Ak ste potvrdenie nedostali, kontaktujte nás prostredníctvom niektorého z uvedených kontaktných údajov.
4.5. Úhrada kúpnej ceny objednaného výrobku
Kúpnu cenu objednaného výrobku je vždy potrebné zaplatiť kuriérovi pri prevzatí zásielky.
Informácie o platobných podmienkach, skutočne poskytovaných službách a poplatku za doručenie nájdete na oficiálnej webovej stránke Poskytovateľa (kuriérskej služby): http://www.pdshungary.hu/.
Dôležité: Predávajúci nijako nezodpovedá za podmienky poskytovania služieb Poskytovateľa súvisiace s doručením ani za prípadné zmeny týchto podmienok!
Celková suma uvedená v e-maile s potvrdením objednávky (celková suma nákupu) zahŕňa všetky náklady.
Dôležité: faktúra je vždy súčasťou zásielky. Prevzatím zásielky a/alebo zaplatením kúpnej ceny kupujúci potvrdzuje, že spolu so zásielkou prevzal aj faktúru vystavenú predávajúcim, ktorá obsahuje správne údaje a informácie, a poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy.
Uvedené ceny produktov sú v forintoch a ide o hrubé spotrebiteľské ceny, ktoré zahŕňajú zákonom stanovenú DPH (daň z pridanej hodnoty), nezahŕňajú však náklady na doručenie domov ani prípadné ďalšie náklady. Náklady na doručenie závisia predovšetkým od rozmerov a hmotnosti produktu.
Poplatky za dopravu sú uvedené v aktuálnom cenníku služieb dopravcu, ktorý zabezpečuje prepravu podľa bodu 2.1 na webovej stránke e-shopu. Predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadné nedorozumenia alebo škody spôsobené zmenami tohto cenníka či rozdielmi v údajoch.
Samostatný poplatok za balenie sa neúčtuje.
Vždy je potrebné zaplatiť hrubú cenu, uvádza sa však aj čistá cena produktu.
Upozorňujeme, že ak sa napriek všetkej starostlivosti Predávajúceho na stránke e-shopu zobrazí nesprávna cena, najmä zjavne chybná cena, napríklad cena výrazne odlišná od všeobecne známej, bežne akceptovanej alebo odhadovanej ceny produktu, prípadne cena zobrazená v dôsledku systémovej chyby ako „0“ Ft alebo „1“ Ft a pod., Predávajúci nie je povinný dodať dotknutý produkt za nesprávnu cenu. Môže ponúknuť dodanie za správnu cenu; po jej oznámení môže Zákazník od nákupu odstúpiť bez akýchkoľvek ďalších nákladov.
Prosíme, aby ste pri odosielaní objednávky dôkladne skontrolovali fakturačné údaje uvedené pri registrácii, pretože po vystavení faktúry už nemôžeme fakturačné údaje dodatočne meniť.
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny. Za prípadné rozdiely alebo chyby v rozmeroch, parametroch či iných údajoch o produktoch v e-shope nenesieme zodpovednosť.
Fotografie produktov zverejnené na webovej stránke sú niekedy iba ilustračné a v jednej alebo viacerých vlastnostiach sa môžu líšiť od skutočnosti.
V prípade otázok alebo pripomienok nás, prosím, kontaktujte prostredníctvom niektorého z uvedených kontaktných údajov.
Predávajúci si výslovne vyhradzuje vlastnícke právo k Produktom až do zaplatenia celej kúpnej ceny Produktov. Počas trvania výhrady vlastníckeho práva nie je Kupujúci oprávnený Produkt ďalej predávať, prenajímať ani prenechať do užívania, zaťažiť ho ani s ním inak nakladať ako s vlastným.
Faktúra:
Predávajúci vždy vystaví faktúru za produkty zakúpené Kupujúcim. V závislosti od spôsobu dopravy a platby ju vystaví a odovzdá Kupujúcemu pri prevzatí produktu, alebo v prípade platby vopred bankovým prevodom ešte pred jeho skutočným prevzatím.
Faktúra vystavená Predávajúcim je vždy v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona č. 2007 CXXVII o dani z pridanej hodnoty (ďalej len „zákon o DPH“) a vykonávacích predpisov vydaných na základe tohto zákona.
4.7. Doručenie domov, informácie
Objednávky zadané v našom e-shope doručuje spoločnosť P D S Hungary Kft. Zásielky sa doručujú v pracovných dňoch v čase od 07:00 do 20:00. Ak sa v tomto čase nezdržiavate doma, ako doručovaciu adresu je vhodné uviesť (ak máte túto možnosť) adresu pracoviska. Kuriérska služba sa pokúsi zásielku doručiť dvakrát. Náklady na dopravu neprevzatých zásielok je Predávajúci oprávnený účtovať Kupujúcemu, pokiaľ Kupujúci nepreukáže, že za neprevzatie zásielky nezodpovedá. Prevzatím zásielky Kupujúci svojím konaním potvrdzuje, že zásielka obsahovala aspoň pokladničný doklad, informácie o práve na odstúpenie od zmluvy a, ak je to potrebné, návod na použitie produktu.
Dokumenty dopravcu týkajúce sa doručovacej služby nájdete na tomto odkaze: http://www.pdshungary.hu/index.php/szallitasrol.html.
Pri doručení, prosím, skontrolujte zásielku pred kuriérom. Ak zistíte poškodenie produktu (produktov), požiadajte o spísanie protokolu na mieste a zásielku nepreberajte! Dodatočné reklamácie doručené bez protokolu nemôžeme akceptovať!
Náklady na doručenie objednaných produktov domov sa určujú podľa aktuálneho cenníka dopravcu.
Predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadné zmeny podmienok poskytovania služieb alebo cenníka poskytovateľa služieb.
V záujme pohodlia Kupujúceho sa Predávajúci snaží pri jednotlivých produktoch uvádzať ich hmotnosť vrátane obalu. Uvedená hmotnosť konkrétneho produktu (produktov) je informatívna a Predávajúci nezodpovedá za prípadné chyby v tomto údaji.
Hmotnosť objednaných produktov sa uvádza samostatne pri každom produkte a súhrnne v potvrdzujúcom a potvrdzovacom e-maile. Počas nákupu sa v e-shope zobrazuje predpokladaná cena dopravy vypočítaná na základe celkovej hmotnosti jednotlivých produktov. Presnú cenu dopravy Predávajúci vždy uvedie v potvrdzovacom e-maile; rozhodujúca je preto cena uvedená v tomto e-maile, pričom aj v tomto prípade platia podmienky uvedené v tomto bode. Pri doručení na dobierku účtuje dopravca poplatok za spracovanie a výber dobierky. Jeho výška nie je uvedená v e-shope ani v potvrdzujúcom či potvrdzovacom e-maile. Informácie o výške poplatku za spracovanie a výber dobierky získate prostredníctvom nižšie uvedených elektronických kontaktných údajov dopravcu. Na tento poplatok sa vzťahujú podmienky platné pre cenu dopravy.
Kupujúci sa môže o predpokladanej cene dopravy informovať na stránke „Pokladňa“ po dokončení nákupu kliknutím na tlačidlo „Platba“, v 4. kroku platby („Spôsob dopravy“).
Predpokladanú cenu dopravy si Kupujúci môže overiť prostredníctvom nasledujúcich
https://www.ledprojektorok.hu/?route=information/information&information_id=6
http://www.motulshop.hu/szallitasi-feltetelek
http://www.mxguards.com/szallitasi-feltetelek
http://www.powerparts.hu/index.php?route=information/information&information_id=6
http://www.videoproiectoareculed.ro/?route=information/information&information_id=6
odkazov. Ak zistíte podstatný rozdiel medzi cenou dopravy uvedenou v potvrdzovacom e-maile a cenou uvedenou v kalkulačke nákladov na dopravu na vyššie uvedenom odkaze, oznámte nám to, prosím, e-mailom na adrese info@mxguards.com.
Poplatky za dopravu a ďalšie náklady stanovené poskytovateľom služieb:
Poplatky za doručenie kuriérskou službou (P D S Hungary Kft.):
Zásielky si môžete nechať doručiť kuriérskou službou P D S Hungary Kft. Z našich troch spôsobov dopravy je tento najrýchlejší. Zásielku dostanete nasledujúci deň po odoslaní produktu.
Poplatok za doručenie pri platbe na dobierku, bankovým prevodom alebo priamym vkladom na náš bankový účet nájdete na nasledujúcich odkazoch:
https://www.ledprojektorok.hu/?route=information/information&information_id=6
http://www.motulshop.hu/szallitasi-feltetelek
http://www.mxguards.com/szallitasi-feltetelek
http://www.powerparts.hu/index.php?route=information/information&information_id=6
http://www.videoproiectoareculed.ro/?route=information/information&information_id=6
Uvedené ceny zahŕňajú DPH!
Ďalšie možnosti doručenia:
Pick Pack Pont:
Naše produkty si môžete prevziať na jednom z výdajných miest Pick Pack Pont po celej krajine za cenu dopravy 1250 Ft. Poskytovateľ v pondelok balíky nevyzdvihuje, preto sa objednávky zadané cez víkend a v pondelok spracujú až v utorok v noci, bez ohľadu na to, či sme mu ich odovzdali skôr.
Maximálna hmotnosť balíka je 20 kg a jeho žiadna strana nesmie presiahnuť 60 cm.
Balík zvyčajne dostanete do 2-5 pracovných dní od odoslania produktu. V individuálnych prípadoch sa táto lehota môže líšiť. Keď bude balík pripravený na prevzatie, poskytovateľ vám pošle SMS.
Doručenie Pick Pack sa predvolene platí na dobierku. Ak chcete zaplatiť bankovým prevodom, uveďte to, prosím, v poznámke k objednávke. Platba prevodom nemení cenu dopravy.
Maďarská pošta:
Presná cena dopravy sa vypočíta podľa kalkulačky poplatkov Maďarskej pošty.
Balík zvyčajne dostanete do 2 pracovného dňa od odoslania produktu. V individuálnych prípadoch sa táto lehota môže líšiť.
Cena doručenia poštovým balíkom pri platbe na dobierku, bankovým prevodom alebo priamym vkladom na náš bankový účet je uvedená na nasledujúcich odkazoch:
https://www.ledprojektorok.hu/?route=information/information&information_id=6
http://www.motulshop.hu/szallitasi-feltetelek
http://www.mxguards.com/szallitasi-feltetelek
http://www.powerparts.hu/index.php?route=information/information&information_id=6
http://www.videoproiectoareculed.ro/?route=information/information&information_id=6
Uvedené ceny zahŕňajú DPH!
4.7.2. Upozornenie týkajúce sa preberania balíkov
Dôležité: odoslaním objednávky vzniká Kupujúcemu povinnosť zaplatiť. Objednajte si požadované produkty iba vtedy, ak budete môcť pri prevzatí balíka zaplatiť kuriérovi jeho cenu! V prípade neprevzatých a vrátených balíkov môžeme opätovne odoslať zásielku až po vopred uskutočnenej úhrade ceny balíka a nákladov na dopravu!
Preto vás žiadame, aby ste nám v prípade, že viete, že už nemáte záujem o produkt, ktorý ste si predtým objednali, bezodkladne po odoslaní objednávky a doručení potvrdzujúceho e-mailu oznámili svoj zámer odstúpiť od zmluvy v súlade s príslušnými právnymi predpismi! Táto požiadavka, samozrejme, po prevzatí zásielky stráca platnosť.
Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nie je nijako obmedzené ustanoveniami uvedenými v tomto bode (bode 3).
Na základe prílohy č. 3 nariadenia vlády č. 45/2014 (II.26.)
Kedy môžete uplatniť práva zo zodpovednosti za vady?
V prípade vadného plnenia internetového obchodu si môžete voči spoločnosti uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady podľa ustanovení Občianskeho zákonníka platných v danom čase.
Aké práva vám vyplývajú z nároku zo zodpovednosti za vady?
Podľa vlastného výberu môžete uplatniť tieto nároky zo zodpovednosti za vady: môžete požiadať o opravu alebo výmenu, okrem prípadu, keď je splnenie vami zvoleného nároku nemožné alebo by pre spoločnosť znamenalo neprimerané dodatočné náklady v porovnaní so splnením iného nároku. Ak ste nepožiadali o opravu alebo výmenu, prípadne o ne nemôžete požiadať, môžete požadovať primerané zníženie ceny alebo môžete vadu opraviť sami či prostredníctvom inej osoby na náklady spoločnosti, prípadne môžete v krajnom prípade od zmluvy odstúpiť. Zvolený nárok zo zodpovednosti za vady môžete zmeniť na iný; náklady spojené so zmenou však znášate vy, okrem prípadu, keď bola zmena odôvodnená alebo ju spôsobila spoločnosť.
V akej lehote môžete uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady?
Vadu ste povinní oznámiť bezodkladne po jej zistení, najneskôr však do dvoch mesiacov od jej zistenia. Upozorňujeme vás však, že práva zo zodpovednosti za vady už nemôžete uplatniť po uplynutí dvojročnej premlčacej lehoty odo dňa plnenia zmluvy. V prípade použitej veci je táto lehota, ak je kratšia ako dva roky, 6 mesiacov, najviac však jeden rok.
Voči komu si môžete uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady? *
Nárok zo zodpovednosti za vady si môžete uplatniť voči spoločnosti.
Aké ďalšie podmienky platia pri uplatnení vašich práv zo zodpovednosti za vady?
Počas šiestich mesiacov odo dňa plnenia nie sú na uplatnenie nároku zo zodpovednosti za vady okrem oznámenia vady potrebné žiadne ďalšie podmienky, ak preukážete, že ste produkt kúpili v internetovom obchode www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro. Po uplynutí šiestich mesiacov odo dňa plnenia ste však povinní preukázať, že vada, ktorú ste zistili, existovala už v čase plnenia.
5.2. Zodpovednosť za vady výrobku
V akom prípade si môžete uplatniť práva zo zodpovednosti za vady výrobku?
V prípade vady hnuteľnej veci (výrobku) si môžete podľa vlastného výberu uplatniť právo uvedené v bode 4.1 alebo nárok zo zodpovednosti za vady výrobku.
Aké práva vám vyplývajú z nároku zo zodpovednosti za vady výrobku?
V rámci nároku zo zodpovednosti za vady výrobku môžete požadovať výlučne opravu alebo výmenu vadného výrobku.
Kedy sa výrobok považuje za vadný?
Výrobok je vadný, ak nespĺňa požiadavky na kvalitu platné v čase jeho uvedenia na trh alebo nemá vlastnosti uvedené v opise výrobcu.
V akej lehote si môžete uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady výrobku?
Nárok zo zodpovednosti výrobcu za vady výrobku môžete uplatniť do dvoch rokov odo dňa, keď výrobca uviedol výrobok na trh. Po uplynutí tejto lehoty toto právo strácate.
Voči komu a za akých ďalších podmienok si môžete uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady výrobku? *
Nárok zo zodpovednosti za vady výrobku si môžete uplatniť výlučne voči výrobcovi alebo distribútorovi hnuteľnej veci. Pri uplatnení tohto nároku musíte vadu výrobku preukázať.
V akom prípade sa výrobca (distribútor) zbaví povinnosti zodpovedať za vady výrobku?
Výrobca (distribútor) sa zbaví povinnosti zodpovedať za vady výrobku výlučne vtedy, ak preukáže, že:
- výrobok nevyrobil ani neuviedol na trh v rámci svojej podnikateľskej činnosti, alebo
- podľa stavu vedy a techniky nebolo možné v čase uvedenia výrobku na trh vadu zistiť, alebo
- vada výrobku vyplýva z uplatnenia právneho predpisu alebo záväzného predpisu príslušného orgánu
Na zbavenie sa tejto povinnosti stačí, aby výrobca (distribútor) preukázal jeden z uvedených dôvodov.
Z dôvodu tej istej vady môžete voči podnikateľovi uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady a voči výrobcovi nárok zo zodpovednosti výrobcu za vady výrobku, a to aj súčasne. Ak ste nárok zo zodpovednosti výrobcu za vady výrobku úspešne uplatnili, nárok zo zodpovednosti za vady náhradného výrobku alebo časti, ktorej sa oprava týkala, môžete následne uplatniť výlučne voči výrobcovi.
* Pozorne si, prosím, prečítajte nasledujúce informácie! Kupujúci môže pri vybavovaní nárokov zo zodpovednosti za vady a zo záruky podľa vyhlášky NGM č. 19/2014. (IV. 29.) postupovať podľa vlastného uváženia dvoma spôsobmi. V prvom prípade môže vadný výrobok spolu s faktúrou potvrdzujúcou kúpu a/alebo záručným listom k výrobku (názov záručného listu sa môže pri výrobkoch niektorých výrobcov líšiť) priniesť priamo do príslušného servisného strediska (kontaktné údaje príslušného servisného strediska pre jednotlivých výrobcov nájdete na webovej stránke výrobcu) a tam si uplatniť nárok na opravu alebo iný nárok. Upozorňujeme, že bez ohľadu na to, kde ste výrobok kúpili, si nárok zo zodpovednosti za vady alebo zo záruky môžete uplatniť výlučne prostredníctvom servisného strediska alebo priamo u výrobcu. Spoločnosť Microstore.hu Kft. má iba povinnosť odovzdať konkrétny výrobok príslušnému servisnému stredisku a v rozsahu svojich možností informovať Kupujúceho. V druhom prípade Kupujúci doručí vadný výrobok spoločnosti Microstore.hu Kft. ako distribútorovi, ktorý je zo zákona povinný postúpiť konkrétny výrobok príslušnému servisnému stredisku. Upozorňujeme, že v tomto prípade je lehota na vybavenie dlhšia z dôvodu zapojenia distribútora (sprostredkovateľa), než keby ste sa obrátili priamo na servisné stredisko. Ak sa teda Kupujúci rozhodne zaslať výrobok distribútorovi na uplatnenie nárokov zo zodpovednosti za vady alebo zo záruky, zaslaním výrobku berie na vedomie, že spoločnosť Microstore.hu Kft. nenesie žiadnu zodpovednosť za predĺženie času vybavovania ani za prípadné škody, ktoré z toho môžu vzniknúť!
Príslušný právny predpis:
Nariadenie vlády č. 151/2003 z (IX. 22) o povinnej záruke na vybrané predmety dlhodobej spotreby
Rozsah záruky:
Povinnosť poskytnúť záruku sa vzťahuje na nové predmety dlhodobej spotreby (ďalej len „spotrebný tovar“) predávané v rámci zmluvy medzi spotrebiteľom a podnikateľom podľa Občianskeho zákonníka, ktoré sú uvedené v prílohe č. 1 nariadenia vlády č. 151/2003 z (IX. 22) (ďalej len „nariadenie“). Povinnosť plniť záručné podmienky znáša Predávajúci.
Práva vyplývajúce zo záruky si môže uplatniť Kupujúci, ak má postavenie spotrebiteľa.
Predávajúci nesmie od Spotrebiteľa pri platnosti záruky ani pri uplatňovaní práv zo záruky požadovať žiadne ďalšie podmienky nad rámec uvedený v príslušnom nariadení vlády, s výnimkou prípadu, keď nemožno iným spôsobom zabezpečiť riadne uvedenie spotrebného tovaru do prevádzky a splnenie tejto požiadavky nepredstavuje pre spotrebiteľa neprimeranú záťaž.
Ak výrobca poskytne na spotrebný tovar výhodnejšie záručné podmienky, než stanovuje toto nariadenie, práva, ktoré na základe záruky prináležia Predávajúcemu, prechádzajú na spotrebiteľa okamihom splnenia zmluvy medzi spotrebiteľom a Predávajúcim.
Ustanovenie zmluvy medzi Spotrebiteľom a Predávajúcim, ktoré sa odchyľuje od ustanovení tohto nariadenia v neprospech spotrebiteľa, je neplatné. Namiesto neplatného dojednania sa uplatnia ustanovenia tohto nariadenia.
Trvanie záruky:
Ak si spotrebiteľ z dôvodu poruchy spotrebného tovaru uplatní nárok na výmenu do troch pracovných dní od kúpy (uvedenia do prevádzky), podnikateľ sa nemôže odvolávať na neprimerané dodatočné náklady podľa § 6:159 ods. 2 písm. a) zákona č. V z roku 2013 (Občiansky zákonník), ale je povinný spotrebný tovar vymeniť, ak porucha bráni jeho riadnemu používaniu.
Doba povinnej záruky je 1 rok. Začína plynúť dňom odovzdania výrobku spotrebiteľovi, alebo ak sa zariadenie musí uviesť do prevádzky a uvedie ho do nej distribútor alebo ním poverená osoba, dňom uvedenia do prevádzky. Je preto dôležité zdôrazniť, že záručná doba sa nemusí začať v deň kúpy.
Kedy sa podnikateľ zbaví povinnosti poskytnúť záruku?
Podnikateľ sa zbaví povinnosti poskytnúť záruku iba vtedy, ak preukáže, že príčina vady vznikla po splnení zmluvy.
Nároky zo zodpovednosti za vady a zo záruky, ako aj nároky zo zodpovednosti výrobcu za vady výrobku a zo záruky možno uplatniť súbežne na tú istú vadu. Ak už bol váš nárok založený na určitej vade úspešne uspokojený, nemôžete za tú istú vadu požadovať opätovné plnenie z iného právneho dôvodu.
Podmienky záruky, záručný list a ďalšie ustanovenia:
Predávajúci je povinný odovzdať Spotrebiteľovi spolu so spotrebným tovarom záručný list v takej forme, aby jeho obsah zostal dobre čitateľný až do uplynutia záručnej lehoty.
Záručný list musí byť vyhotovený zrozumiteľne a jednoznačne v maďarskom jazyku.
V záručnom liste musia byť uvedené:
- meno a adresa Predávajúceho,
- názov a typ, ktoré umožňujú identifikovať spotrebný tovar, a ak existuje, aj jeho výrobné číslo,
- meno a adresa výrobcu, ak výrobca nie je totožný s podnikateľom,
- dátum uzavretia zmluvy a dátum odovzdania spotrebného tovaru spotrebiteľovi alebo – v prípade uvedenia spotrebného tovaru do prevádzky podnikateľom či jeho spolupracovníkom – dátum jeho uvedenia do prevádzky,
- práva spotrebiteľa vyplývajúce zo záruky, lehoty, miesto a podmienky ich uplatnenia, a ďalej
- informáciu o tom, že v prípade spotrebiteľského sporu môže spotrebiteľ podať návrh na začatie konania pred zmierovacím orgánom pôsobiacim pri župných (hlavnomestských) obchodných a priemyselných komorách.
Záručný list musí obsahovať upozornenie, že záruka nemá vplyv na práva spotrebiteľa vyplývajúce zo zákona.
Práva vyplývajúce zo záruky (ak existujú) možno uplatniť na základe záručného listu.
Nesprávne vystavenie záručného listu alebo jeho neposkytnutie spotrebiteľovi nemá vplyv na platnosť záruky.
Ak záručný list nebol spotrebiteľovi poskytnutý, uzavretie zmluvy sa považuje za preukázané, ak spotrebiteľ predloží doklad potvrdzujúci zaplatenie ceny – faktúru alebo pokladničný doklad vystavený podľa zákona o dani z pridanej hodnoty. V takom prípade možno práva vyplývajúce zo záruky uplatniť na základe dokladu potvrdzujúceho zaplatenie ceny.
Spotrebiteľ môže svoj nárok na opravu uplatniť aj priamo v opravovni uvedenej podnikateľom v záručnom liste!
Pri oprave spotrebného tovaru sa môžu použiť iba nové náhradné diely.
Pri vybavení nároku na opravu musí podnikateľ alebo – ak bol nárok na opravu uplatnený priamo v opravovni – opravovňa uviesť v záručnom liste alebo v prílohe k nemu:
- a) dátum oznámenia požiadavky na opravu a dátum prevzatia výrobku na opravu, ako aj stav počítadla kilometrov v prípade motorového vozidla,
- b) príčinu poruchy a spôsob opravy, a ďalej
- c) dátum vrátenia spotrebného tovaru spotrebiteľovi, ako aj stav počítadla kilometrov v prípade motorového vozidla.
Pri vybavení nároku na výmenu musí podnikateľ uviesť v záručnom liste skutočnosť a dátum výmeny.
Spotrebný tovar s pevným pripojením alebo s hmotnosťou vyššou ako 10 kg, prípadne tovar, ktorý nemožno prepravovať ako príručnú batožinu vo verejnej doprave, sa s výnimkou vozidiel musí opraviť na mieste prevádzky.
Ak opravu nemožno vykonať na mieste prevádzky, podnikateľ alebo – ak bol nárok na opravu uplatnený priamo v opravovni – opravovňa zabezpečí demontáž a montáž, ako aj odvoz a spätnú dopravu.
Ak spotrebiteľ uplatní nárok na výmenu spotrebného tovaru z dôvodu jeho poruchy do troch pracovných dní od kúpy (uvedenia do prevádzky), predávajúci sa nemôže odvolávať na neprimerané dodatočné náklady podľa § 6:159 ods. 2 písm. a) zákona č. V z roku 2013 o Občianskom zákonníku, ale je povinný spotrebný tovar vymeniť, ak porucha bráni jeho používaniu v súlade s jeho určením.
Vymedzenie pojmov:
Výrobca: výrobca vymedzený v článku 1 ods. 2 písm. d) smernice Európskeho parlamentu a Rady 1999/44/ES z 1999. mája 25 o niektorých aspektoch predaja spotrebného tovaru a súvisiacich záruk.
5.4. Informácie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy
Podľa ustanovení nariadenia vlády č. 45/2014 (II.26.) o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľom a podnikateľom môže spotrebiteľ bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia objednaného výrobku a vrátiť ho.
Dôležité! Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy aj v období medzi dňom uzavretia zmluvy a prevzatím výrobku!
Predávajúci v záujme kupujúceho a na splnenie svojej informačnej povinnosti priloží informácie o odstúpení od zmluvy k potvrdzujúcemu e-mailu aj k potvrdeniu objednávky a zverejní ich na stránkach internetového obchodu www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro v čitateľnej a stiahnuteľnej forme.
Dôležité: ak spotrebiteľ nebol informovaný o práve na odstúpenie od zmluvy, môže toto právo uplatniť až do uplynutia ďalších dvanástich mesiacov od prevzatia výrobku.
Ak si želáte uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, zašlite na túto adresu jednoznačné vyhlásenie o svojom úmysle odstúpiť (napríklad e-mailom): info@mxguards.com, a to v lehote na odstúpenie stanovenej nariadením vlády a v tomto bode. Právo na odstúpenie od zmluvy teda uplatníte včas, ak svoje vyhlásenie odošlete pred uplynutím vyššie uvedenej lehoty.
Ak vyhlásenie odošlete po uplynutí lehoty, kupujúci nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy! Upozorňujeme, že právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť aj po zadaní objednávky, ešte pred prevzatím výrobku.
Dôležité: na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je nevyhnutné, aby kupujúci predložil jednoznačné a preukázateľné vyhlásenie o svojom úmysle odstúpiť. Bez tohto vyhlásenia kupujúci nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy, a preto je neplatný aj jeho nárok založený na práve na odstúpenie od zmluvy.
Na vyhlásenie o odstúpení od zmluvy odporúčame použiť dokument s názvom „Vzor vyhlásenia o odstúpení od zmluvy“, ktorý tvorí prílohu č. III týchto Všeobecných zmluvných a obchodných podmienok. Stiahnuť si ho môžete priamo kliknutím na tento odkaz: https://www.microstore.hu/doc/III-sz-Melleklet-Elallasi-nyilatkozatminta.pdf.
4.4.1. Spôsob stiahnutia a odoslania vzoru vyhlásenia o odstúpení od zmluvy a vrátenie výrobku
Ak si želáte odstúpiť od zmluvy, vyplňte vzor vyhlásenia o odstúpení od zmluvy, ktorý si môžete stiahnuť kliknutím na odkaz https://www.microstore.hu/doc/III-sz-Melleklet-Elallasi-nyilatkozatminta.pdf, podpíšte ho a k e-mailu zaslanému na adresu info@mxguards.com priložte kópiu vyplneného a podpísaného dokumentu!
V záujme spokojnosti našich zákazníkov a efektívneho vybavovania požiadaviek zaviedla spoločnosť Microstore.hu Kft. systém RMA.
Viac informácií o systéme RMA nájdete v dokumente s názvom IV. príloha – RMA k týmto Všeobecným zmluvným a obchodným podmienkam. Dokument je dostupný po kliknutí na tento odkaz: https://www.microstore.hu/doc/IV-sz-Melleklet-RMA.pdf.
Po vyplnení a odoslaní „Vzoru vyhlásenia o odstúpení od zmluvy“ a formulára RMA nám, prosím, zašlite príslušný výrobok na túto poštovú adresu:
Adresa na vrátenie výrobku: Microstore.hu Kft., 2220 Vecsés, Telepi út 22..*
* Upozorňujeme, že vyššie uvedená adresa nie je korešpondenčnou adresou, adresou na vybavovanie záležitostí ani výdajným miestom. Slúži výhradne na vrátenie produktov, ktoré ste si predtým objednali.
Je dôležité, aby ste dodržali vyššie uvedené pokyny a ich poradie, pretože len tak možno zaručiť, že nám vaše odstúpenie od zmluvy dôjde v súlade s príslušnými právnymi predpismi a že tak budete môcť uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, ako aj to, že sa nám produkt bez problémov vráti. Upozorňujeme, že nenesieme zodpovednosť za prípadné škody a/alebo nepríjemnosti vzniknuté výhradne v dôsledku úplnej alebo čiastočnej absencie oznámenia o odstúpení od zmluvy (bez ohľadu na jeho formu), nesprávneho uvedenia potrebných údajov, neoprávneného alebo nezákonného uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy, prípadne zaslania produktu na inú adresu, než je vyššie uvedená poštová adresa!
Upozorňujeme, že bez doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy nemáte právo uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy! V prípade otázok alebo pripomienok sme vám, samozrejme, k dispozícii na niektorom z uvedených kontaktných údajov!
Spotrebiteľ (Kupujúci) nesie dôkazné bremeno, že právo na odstúpenie od zmluvy a právo na jej vypovedanie podľa § 20 nariadenia vlády č. 45/2014 (II. 26.) uplatnil v súlade s ustanoveniami tohto nariadenia.
Právne dôsledky odstúpenia od zmluvy
Ak Kupujúci odstúpi od platne uzavretej zmluvy, Predávajúci mu bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy a prijatia produktu, vráti všetky platby, ktoré Kupujúci uhradil, vrátane nákladov súvisiacich s plnením (napríklad nákladov na dopravu a balenie). Predávajúci je povinný vrátiť platbu rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii. Ak bola pri pôvodnej transakcii zvolená dobierka, Predávajúci je oprávnený vrátiť kúpnu cenu iným spôsobom, a to prevodom na bankový účet Kupujúceho uvedený pri registrácii a/alebo nákupe.
Predávajúci nezodpovedá za prípadnú škodu spôsobenú nesprávnym zadaním čísla bankového účtu Kupujúceho alebo iných jeho údajov! Predávajúci môže zadržať vrátenie platby až do okamihu, keď dostane produkt späť alebo keď Kupujúci preukáže, že ho odoslal späť; rozhodujúci je skorší z týchto okamihov.
Kupujúci je povinný zaslať alebo odovzdať produkt Predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa oznámenia odstúpenia od zmluvy. Lehota sa považuje za dodržanú, ak Kupujúci produkt odošle pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie produktu (poštovné za spätné zaslanie) znáša Kupujúci. Spoločnosť Microstore.hu Kft. nepreberá poštové zásielky zaslané na dobierku (s poplatkom za dobierku) a vždy ich bez prevzatia vráti odosielateľovi. Spoločnosť Microstore.hu Kft. môže zadržať vrátenie kúpnej ceny produktu, ktorého sa odstúpenie týka, a nákladov na dopravu až do chvíle, keď jej spotrebiteľ produkt vráti alebo jednoznačne preukáže, že ho odoslal späť.
Ak si Spotrebiteľ zvolí spôsob prepravy, ktorý nie je najlacnejším bežným spôsobom prepravy, Predávajúci nie je povinný pri odstúpení od zmluvy uhradiť dodatočné náklady, ktoré z toho vyplývajú. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty produktu, ak Predávajúci nesplnil svoju informačnú povinnosť podľa § 11 ods. (1) písm. i) nariadenia vlády č. 45/2014.
Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty produktu iba vtedy, ak k nemu došlo v dôsledku zaobchádzania s produktom nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy ani ju vypovedať:
- V prípade produktu, ktorého cena závisí od pohybov a výkyvov na finančnom trhu, ktoré podnikateľ nemôže ovplyvniť.
- V prípade produktu vyrobeného výslovne na žiadosť spotrebiteľa, podľa jeho požiadaviek a na mieru.
- V prípade produktov podliehajúcich rýchlej skaze alebo produktov s krátkou dobou použiteľnosti.
- V prípade zvukových alebo obrazových záznamov či softvéru, ak bolo ich balenie otvorené.
- V prípade produktov v zapečatenom obale, ktoré z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny nemožno po otvorení ochranného obalu vrátiť.
Podrobnejšie informácie o práve na odstúpenie od zmluvy nájdete v dokumente s názvom „Informácie o práve na odstúpenie od zmluvy“, ktorý tvorí prílohu č. II týchto všeobecných obchodných a používateľských podmienok.
Dokument s názvom „Informácie o práve na odstúpenie od zmluvy“ si môžete zobraziť alebo stiahnuť prostredníctvom tohto odkazu: https://www.microstore.hu/doc/II-sz-Melleklet-Tajekoztatas-az-elallasi-jogrol.pdf. Nájdete ho aj v spodnej časti internetového obchodu v stĺpci „Informácie“ pod položkou „O práve na odstúpenie od zmluvy“.
Údaje z internetových obchodov prevádzkovaných pod doménami www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro spracúva spoločnosť Microstore.hu Kft. (ďalej len „Prevádzkovateľ“). Údaje sa poskytujú dobrovoľne so súhlasom dotknutej osoby. Poskytnutie a spracúvanie údajov je nevyhnutné na vybavenie objednávky, aby bolo možné jednotlivé objednávky od seba odlíšiť a identifikovať ich obsah. Prevádzkovateľ spracúva a uchováva poskytnuté údaje v súlade s maďarským zákonom č. CVIII z roku 2001. Vynakladá maximálne úsilie na zaistenie ich bezpečnosti a neporušenosti a pri ich spracúvaní postupuje podľa ustanovení maďarského zákona č. CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a slobode informácií.
Kupujúci odoslaním objednávky automaticky splnomocňuje Predávajúceho a zároveň súhlasí s tým, aby Predávajúci postúpil poskytnuté doručovacie údaje partnerovi zodpovednému za doručenie objednaného produktu, spoločnosti P D S Hungary Kft., na účely doručenia zásielky.
Informácie o údajoch, ktoré je povinné uviesť na odoslanie a zaznamenanie objednávky, nájdete v bode 3.3 týchto všeobecných obchodných a používateľských podmienok.
Údaje poskytnuté pri registrácii uchovávame až do doručenia písomnej žiadosti dotknutej osoby o ich vymazanie.
Podrobnejšie informácie o pravidlách spracúvania osobných údajov nájdete v dokumente s názvom „Vyhlásenie o spracúvaní osobných údajov“, ktorý tvorí prílohu č. I týchto všeobecných obchodných a používateľských podmienok.
Odoslaním objednávky a/alebo registráciou beriete na vedomie ustanovenia týchto VOP týkajúce sa ochrany osobných údajov a výslovne súhlasíte s poskytnutím údajov potrebných na spracovanie objednávky a doručenie objednaných produktov.
Počas prehliadania internetového obchodu sa na štatistické účely zaznamenávajú technické informácie (IP adresa, počet zobrazení atď.). Prevádzkovateľ poskytuje tieto údaje orgánom výhradne v právne odôvodnených a podložených prípadoch. Prevádzkovateľ používa štatistický nástroj Google Analytics. Zásady ochrany osobných údajov služby Google Analytics sú dostupné na webovej stránke http://www.google.com/analytics.
Anonymný identifikátor návštevníka (cookie, teda súbor cookie) je jedinečný reťazec znakov, ktorý poskytovatelia ukladajú do počítačov návštevníkov a ktorý umožňuje ich rozpoznávanie a uchovávanie informácií o profile. Je dôležité vedieť, že takýto reťazec znakov sám osebe nijako neumožňuje identifikovať zákazníka, teda návštevníka, keďže pri jeho používaní sa neukladá úplná IP adresa; slúži iba na rozpoznanie počítača návštevníka. Nie je potrebné uvádzať meno, e-mailovú adresu ani žiadne iné osobné údaje, pretože pri používaní takýchto riešení poskytovateľ od návštevníka údaje nežiada a výmena údajov prebieha v podstate medzi počítačmi.
Vo svete internetu možno poskytovať služby prispôsobené konkrétnej osobe iba vtedy, ak poskytovatelia dokážu individuálne rozpoznať zvyklosti a potreby svojich zákazníkov. Anonymné identifikátory sa nespájajú s databázou osobných údajov.
Na základe uvedeného je na využívanie služby potrebné povoliť súbory cookie. Ak si neželáte povoliť používanie súborov cookie, môžete ich zakázať v nastaveniach prehliadača (ponuka Nastavenia). Ak sú súbory cookie zakázané, niektoré časti služby možno používať iba čiastočne alebo vôbec. V súboroch cookie sa ukladajú tieto údaje: obsah košíka, identifikátor relácie, odpoveď na otázku, či už používateľ dovŕšil 18 rokov. Identifikátor relácie uložený v súbore cookie sa uchováva do zatvorenia stránky, ostatné údaje až do ich odstránenia používateľom v jeho prehliadači.
Používateľ (kupujúci a návštevník) svojím pobytom v internetových obchodoch www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro a konkludentným konaním automaticky prijíma tieto podmienky a súhlasí s používaním súborov cookie aj bez akéhokoľvek ďalšieho úkonu na tento účel.
Prevádzkovateľ spracúva údaje zaznamenané počas objednávky na účely jej vybavenia. Údaje na faktúre vystavenej na základe objednávky odoslanej prostredníctvom webového obchodu, ktoré boli zadané pri vytváraní objednávky v jednotlivých informačných systémoch, sa zaznamenávajú a uchovávajú počas obdobia stanoveného platným zákonom o účtovníctve (5 rokov), v prípade údajov o doručení však najneskôr do ich vymazania na základe písomnej žiadosti dotknutej osoby. O vymazanie alebo zmenu svojich údajov môžete kedykoľvek písomne požiadať na e-mailovej adrese info@mxguards.com alebo prostredníctvom niektorého z našich kontaktov zákazníckeho servisu. Údaje budú vymazané do 10 pracovných dní od doručenia žiadosti. Chyby pri zadávaní údajov možno opraviť iba pred odoslaním objednávky. Po odoslaní objednávky možno o opravu chýb pri zadávaní údajov požiadať prostredníctvom kontaktov zákazníckeho servisu. Predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadné škody spôsobené chybami pri zadávaní údajov.
Zmluvné strany vyhlasujú, že všetky spory súvisiace so zmluvou chcú riešiť osobným rokovaním.
Ak sa spor nepodarí vyriešiť týmto spôsobom, ktorákoľvek zo zmluvných strán sa môže obrátiť na tento orgán alebo tieto orgány:
Príslušný orgán: Budapeštiansky zmierovací výbor
Adresa/poštová adresa: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefón: +36 (1) 488-2131
Fax: +36 (1) 488-2186
E-mailová adresa: bekelteto.testulet@bkik.hu
Ak nespadáte do územnej pôsobnosti Budapeštianskeho zmierovacieho výboru, informácie o kontakte na najbližší zmierovací výbor nájdete prostredníctvom tohto odkazu: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek.
Príslušný právny predpis nájdete na tomto odkaze: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99700155.TV.
8.1. Predávajúci je oprávnený jednostranne zmeniť a/alebo doplniť tieto obchodné podmienky v súlade s platnými právnymi predpismi Maďarska. Zmenené obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť v deň ich zverejnenia na internetových stránkach webového obchodu predávajúceho.
8.2. Kupujúci, ktorí navštevujú internetové stránky webového obchodu predávajúceho, sú povinní pravidelne sa oboznamovať so zmenami týchto obchodných podmienok. Ak kupujúci po nadobudnutí účinnosti zmeny týchto obchodných podmienok naďalej navštevuje internetové stránky webového obchodu predávajúceho a zadá objednávku, predávajúci môže toto konanie považovať za súhlas kupujúceho so zmenou obchodných podmienok.
8.3. Nákup na webovej stránke predpokladá, že kupujúci pozná technické a technologické obmedzenia internetu a akceptuje možné chyby súvisiace s touto technológiou.
8.4. Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy, ak sa v období medzi potvrdením objednávky a jej doručením zmenia ekonomické pomery kupujúceho tak, že zaplatenie kúpnej ceny predávajúcemu bude neisté.
8.5. Predávajúci nezodpovedá za žiadnu škodu spôsobenú pripojením na webovú stránku. Kupujúci je povinný chrániť svoj počítač a údaje, ktoré sa v ňom nachádzajú.
8.6. Všetky grafické a technické prvky, spôsoby ich zobrazenia, ako aj všetky údaje, opisy a obrázky týkajúce sa produktov a našej spoločnosti, ktoré sa nachádzajú v internetových obchodoch www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro, sú v podobe zobrazenej na týchto stránkach vlastníctvom spoločnosti Microstore.hu Korlátolt Felelősségű Társaság. Ich použitie bez súhlasu držiteľa práv predstavuje porušenie autorských práv a má právne dôsledky.
8.7. Pri odkazovaní na webové stránky www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro je zakázané umiestniť odkaz tak, aby sa stránka zobrazovala ako súčasť inej stránky. Vo všetkých ostatných prípadoch spoločnosť Microstore.hu Korlátolt Felelősségű Társaság súhlasí s umiestnením odkazu smerujúceho na našu stránku.
8.8. Spoločnosť Microstore.hu Korlátolt Felelősségű Társaság môže slobodne podať žalobu proti akejkoľvek osobe, ktorá sa dopustí podvodu alebo sa oň akýmkoľvek spôsobom pokúsi. Spoločnosť Microstore.hu Korlátolt Felelősségű Társaság nenesie zodpovednosť za podvod alebo klamanie zo strany tretej osoby na úkor návštevníka alebo inej tretej osoby.
8.9. Predávajúci je kedykoľvek oprávnený jednostranne zmeniť tieto obchodné podmienky. Prípadná zmena nadobúda účinnosť súčasne so zverejnením na webovej stránke.
8.10. Podrobné informácie o podstatných vlastnostiach a charakteristikách zakúpeného tovaru a pokyny na jeho používanie nájdete na informačnej stránke konkrétneho výrobku alebo v návode na použitie priloženom k výrobku. Ak máte otázky týkajúce sa tovaru pred nákupom alebo po ňom, môžete nám ich položiť aj prostredníctvom elektronických kontaktov uvedených na webovej stránke. Návod na použitie výrobku, ktorý predávame, prikladáme k tovaru všade tam, kde to vyžadujú právne predpisy. Kupujúci pri prevzatí tovaru vyhlasuje, že dostal návod na použitie k výrobku. Ak by návod na použitie, ktorý sa má podľa predpisov priložiť k tovaru, náhodou nebol súčasťou zásielky, oznámte nám to bezodkladne prostredníctvom našich elektronických kontaktov ešte pred použitím tovaru a my ho v krátkom čase dodatočne poskytneme.
Žiadame, aby ste si návod na použitie vždy pozorne prečítali. Používanie daného výrobku môže predstavovať riziko; opis výrobku vám v tomto ohľade tiež poskytne užitočné informácie.
8.11. Zmluvné strany vynaložia všetko úsilie na to, aby prípadné sporné otázky vyriešili vzájomne rokovaním. Ak spor nie je možné vyriešiť rokovaním, strany sa zaväzujú najskôr pokúsiť sa o jeho vyriešenie v konaní pred Budapeštianskym zmierovacím orgánom. Ak sa to nepodarí, zmluvné strany sa v závislosti od hodnoty sporu podrobujú výlučnej právomoci Súdu pre okolie Budapešti.
8.12. Žiadame vás, aby ste si v prípade, že sa chcete stať zákazníkom alebo aktívnym používateľom nášho internetového obchodu, pozorne prečítali VOP a využívali naše služby iba vtedy, ak s každým ich ustanovením súhlasíte. Odoslaním objednávky vyhlasujete, že súhlasíte so všetkými ustanoveniami zmluvy a považujete ich za záväzné.
8.13. Tento dokument sa nezaeviduje a uzatvára sa výlučne v elektronickej forme; neskôr ho nebude možné vyhľadať a neodkazuje na žiadny kódex správania. V prípade otázok týkajúcich sa prevádzky internetového obchodu, objednávania alebo doručovania sme vám k dispozícii prostredníctvom uvedených kontaktných údajov!
8.14. Otázky, ktoré nie sú upravené v týchto všeobecných obchodných podmienkach, sa riadia ustanoveniami aktuálne účinného Občianskeho zákonníka, zákona č. CXII z roku 2011 a nariadenia vlády č. 45/2014 (II. 26), ako aj príslušnými právnymi predpismi.
8.15. Kupujúci vyhlasuje, že prehliadaním stránok internetového obchodu a odoslaním objednávky automaticky prijíma všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Microstore.hu Korlátolt Felelősségű Társaság a internetových obchodov www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro, informácie o práve na odstúpenie od zmluvy, vyhlásenie o spracúvaní osobných údajov a informácie o systéme RMA.
Neoddeliteľnou súčasťou Všeobecných obchodných podmienok sú tieto prílohy:
- Príloha č. I – Vyhlásenie o spracúvaní osobných údajov
- Príloha č. II – Informácie o práve na odstúpenie od zmluvy
- Príloha č. III – Vzor vyhlásenia o odstúpení od zmluvy
- Príloha č. IV –Informácie o systéme RMA
Vecsés, 2018.05.04.
Microstore.hu Kft.
- príloha č.
Vyhlásenie o spracúvaní osobných údajov[1]
Ochrana osobných údajov
Pri používaní internetových obchodov na doménach www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro spoločnosť Microstore.hu Kft. zaobchádza s osobnými údajmi, ktoré jej poskytnete, ako s dôvernými a neposkytuje ich tretím stranám, s výnimkou svojho subdodávateľa, ktorý zabezpečuje aktuálne doručenie.
Počas prehliadania internetového obchodu sa na štatistické účely zaznamenávajú technické údaje (IP adresa, dĺžka návštevy a pod.). Spoločnosť Microstore.hu Kft. poskytne tieto údaje orgánom výlučne v prípade, ak je to právne opodstatnené a riadne zdôvodnené. Na využívanie služby je potrebné povoliť súbory cookie; ich používanie odsúhlasíte konkludentne používaním internetového obchodu. Ak nechcete používanie súborov cookie povoliť, môžete ich zakázať v nastaveniach prehliadača. Ak sú súbory cookie zakázané, niektoré funkcie služby budú dostupné iba čiastočne alebo vôbec. Súbor cookie je súbor, ktorý server odošle do prehliadača používateľa a ktorý sa uloží v počítači používateľa. Súbory cookie neukladajú osobné údaje.
Údaje na faktúre vystavenej na základe objednávky zadanej na stránkach internetového obchodu prostredníctvom jednotlivých informačných systémov sa zaznamenávajú a uchovávajú spolu s údajmi zadanými pri odoslaní objednávky počas obdobia stanoveného platnými účtovnými predpismi, najneskôr však do ich vymazania na žiadosť dotknutej osoby.
O vymazanie alebo zmenu svojich údajov môžete kedykoľvek požiadať výlučne písomne na e-mailovej adrese info@mxguards.com.
Otázky, ktoré nie sú upravené v týchto všeobecných obchodných podmienkach, sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka a nariadenia vlády č. 45/2014 (II. 26).
Prehliadaním stránok internetového obchodu a odoslaním objednávky vyjadrujete súhlas so všeobecnými obchodnými podmienkami spoločnosti Microstore.hu Kft. a jej zásadami spracúvania osobných údajov.
Registračné číslo prevádzkovateľa osobných údajov: NAIH-60118/2016.
Autorské práva
Stránky www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro sú ako celok chránené autorským právom. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu vydavateľa je zakázané akýmkoľvek spôsobom kopírovať ktorúkoľvek časť portálu alebo ju sprístupňovať verejnosti.
Pri odkazovaní na stránky www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro je zakázané umiestniť odkaz tak, aby sa tieto stránky zobrazovali ako súčasť inej stránky. Vo všetkých ostatných prípadoch spoločnosť Microstore.hu Kft. súhlasí s umiestnením odkazu na naše stránky. Spoločnosti Microstore.hu Kft. nevznikajú v súvislosti s umiestnením odkazu na naše stránky žiadne povinnosti.
Vecsés, 2018. 05.04.
Microstore.hu Kft
- príloha č.
Informácie o práve na odstúpenie od zmluvy[2]
O práve na odstúpenie od zmluvy
Podľa nariadenia vlády 45/2014 (II. 26) „o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľom a podnikateľom“ môže Kupujúci bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy a vrátiť objednaný výrobok do 14 dní od prevzatia objednaného výrobku.
Informácie o práve na odstúpenie od zmluvy v súvislosti s výrobkami zakúpenými v internetových obchodoch prevádzkovaných na doménach www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro poskytujeme Kupujúcemu vždy spolu s nákupom v e-maile potvrdzujúcom a potvrdzujúcom uskutočnenie nákupu a po nákupe aj na vystavenej faktúre.
Žiadame, ak ste toto poučenie nedostali, bezpodmienečne nám to oznámte na e-mailovej adrese info@mxguards.com! Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy môžete podať výhradne písomne a spôsobom, ktorý možno preukázať, zaslaním vyplneného a podpísaného vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy na e-mailovú adresu info@mxguards.com. Vyhlásenie podané telefonicky nemôžeme prijať.
Ak spotrebiteľ nebol poučený, môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy do ďalších dvanástich mesiacov od prevzatia. V prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy spotrebiteľ okrem nákladov na vrátenie produktu nenesie žiadne ďalšie náklady; Predávajúci však môže požadovať náhradu majetkovej škody spôsobenej používaním produktu, ktoré nebolo v súlade s jeho určením. Priame náklady na vrátenie produktu znáša Kupujúci. Spoločnosť Microstore.hu Kft.nepreberá poštové zásielky zaslané na dobierku; vždy ich vráti odosielateľovi bez prevzatia.
V určitých prípadoch však Kupujúci nemá právo na odstúpenie od zmluvy. Ide o tieto prípady:
- V prípade zmluvy o poskytovaní služby, ak podnikateľ začal plniť so súhlasom Kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
- V prípade produktu, ktorého cena závisí od pohybov a výkyvov na peňažnom trhu, ktoré podnikateľ nemôže ovplyvniť.
- Produkt bol vyrobený výslovne na žiadosť Kupujúceho, podľa jeho požiadaviek a na mieru podľa jeho individuálnych potrieb.
Predávajúci vráti Kupujúcemu kúpnu cenu produktu po jeho doručení späť, v súlade s nariadením vlády bezodkladne, najneskôr však do 14 dní.
Účinky odstúpenia od zmluvy
Ak Kupujúci odstúpi od zmluvy, Predávajúci mu bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od doručenia vyhlásenia Kupujúceho o odstúpení od zmluvy, vráti všetky plnenia, ktoré Kupujúci už uhradil, vrátane nákladov na dopravu (s výnimkou dodatočných nákladov vzniknutých tým, že si Kupujúci zvolil iný spôsob dopravy, než je najlacnejší bežný spôsob dopravy ponúkaný Predávajúcim). Predávajúci pri vrátení platby použije rovnaký spôsob platby, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii.
Ďalšie informácie, ktoré pomáhajú porozumieť právu na odstúpenie od zmluvy a jeho praktickému uplatneniu, nájdete na tejto podstránke webového sídla Národného úradu pre ochranu spotrebiteľa: http://www.nfh.hu/node/2709.
Vzor vyhlásenia o odstúpení od zmluvy: https://www.microstore.hu/doc/III-sz-Melleklet-Elallasi-nyilatkozatminta.pdf
Vecsés, 2018. 05.04.
Microstore.hu Kft.
Príloha č. III
Vzor vyhlásenia o odstúpení od zmluvy[3]
(vyplňte a zašlite späť kópiu podpísaného vyhotovenia iba v prípade, že máte záujem odstúpiť od zmluvy, na e-mailovú adresu info@mxguards.com)
Týmto vyhlasujem, že si želám uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy o kúpe nasledujúceho produktu alebo o poskytnutí nasledujúcej služby:
Názov produktu/produktov: ……………………………………………………………………
Identifikačné číslo produktu/produktov: ……………………………………………………………………
Číslo faktúry: ……………………………………………………………………
Číslo objednávky: ……………………………………………………………………
Dátum uzavretia zmluvy / dátum prevzatia: ……………………………………………….
Meno/mená spotrebiteľa/spotrebiteľov: ……………………………………………………………………
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: ……………………………………………………………………
Kontaktné údaje spotrebiteľa/spotrebiteľov (telefónne číslo, e-mailová adresa): ………………………………………
Dátum a miesto: ……………………………. (mesto), ………… rok ………… mesiac ………… deň
____________________________
Podpis spotrebiteľa
(iba v prípade vyhlásenia podaného v listinnej podobe)
Tento dokument si môžete stiahnuť aj prostredníctvom tohto odkazu: https://www.microstore.hu/doc/III-sz-Melleklet-Elallasi-nyilatkozatminta.pdf.
- Príloha č.
Návod na používanie RMA[4]
Rozhranie RMA spoločnosti MicroStore.hu Kft. je dostupné na tomto odkaze: https://www.microstore.hu/index.php?route=product/rma
- Povinné údaje:
- Názov spoločnosti/Kupujúci: Ak ste produkt zakúpili ako spoločnosť, uveďte ako kupujúceho názov spoločnosti, aby sme vás mohli jednoduchšie identifikovať.
- Telefónne číslo: Môže ísť o mobilné alebo pevnú linku. Telefónne čísla so zvýšenou tarifou neakceptujeme.
- E-mailová adresa: Na uvedenú e-mailovú adresu vás budeme pravidelne informovať o stave produktu.
- Číslo objednávky/identifikátor MicroStore: Ak ste produkt zakúpili prostredníctvom objednávky v našom obchode, uveďte číslo objednávky; v opačnom prípade uveďte čiarový kód produktu, ktorý je nalepený na jeho škatuli/obale.
- Číslo faktúry/číslo pokladničného dokladu: V prípade faktúry s DPH uveďte v pravom hornom rohu uvedený 4písmenový kód/ROK/identifikačné číslo, v prípade pokladničného dokladu jeho číslo.
- Názov produktu: Názov produktu odovzdávaného na vybavenie RMA.
- Sériové číslo: Ak má výrobok sériové číslo, uvedieme ho pod čiarovým kódom a v prípade faktúry s DPH aj pod názvom výrobku.
- Záručný list výrobcu: Ak ste k výrobku dostali záručný list výrobcu, ale napriek tomu chcete reklamáciu vybaviť prostredníctvom nás, zaškrtnite túto možnosť. Vybavenie zvyčajne trvá dlhšie.
Dôvod žiadosti:
- Reklamácia: Výrobok je potrebné posúdiť z dôvodu záručnej vady.
- Odstúpenie od zmluvy do 14 dní: Ak chcete z akéhokoľvek dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia, vyberte túto možnosť.
- Iná poznámka: Poznámka týkajúca sa výrobku,
Spôsob vrátenia výrobku.
- Na vlastné náklady: Výrobok nám odošlete späť na vlastné náklady. Tieto náklady vám neskôr nemôžeme preplatiť.
Tento dokument si môžete stiahnuť aj prostredníctvom nasledujúceho odkazu.
[1] Tento dokument je platný výlučne spolu s aktuálne účinnými Všeobecnými obchodnými podmienkami internetových obchodov www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro a tvorí ich neoddeliteľnú prílohu.
[2] Tento dokument je platný výlučne spolu s aktuálne účinnými Všeobecnými obchodnými podmienkami internetových obchodov www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro a tvorí ich neoddeliteľnú prílohu.
[3] Tento dokument je platný výlučne spolu s aktuálne účinnými Všeobecnými obchodnými podmienkami internetových obchodov www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro a tvorí ich neoddeliteľnú prílohu. (príloha č. 2 k nariadeniu vlády č. 45/2014 (II. 26.))
[4] Tento dokument je platný výlučne spolu s aktuálne účinnými Všeobecnými obchodnými podmienkami internetových obchodov www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro a tvorí ich neoddeliteľnú prílohu. (príloha č. 2 k nariadeniu vlády č. 45/2014 (II. 26.))
