Termeni și condiții generale

și la Cumpărătorul care utilizează serviciile de comerț electronic oferite de acesta (denumit în continuare Consumator, împreună cu Vânzătorul, în calitate de Părți) și stabilește drepturile și obligațiile acestora.

Magazinele online operate sub domeniile www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro sunt administrate de Vânzător.

Dacă doriți să deveniți client sau utilizator activ al magazinului nostru online, vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și condițiile generale de contractare și utilizare și să utilizați serviciile noastre numai dacă sunteți de acord cu fiecare dintre prevederile acestora și le considerați obligatorii pentru dumneavoastră. Prezentul document nu este înregistrat, ci este încheiat exclusiv în format electronic, formându-se astfel un contract de vânzare-cumpărare online. Contractul încheiat nu poate fi consultat ulterior și nu face trimitere la un cod de conduită.

Vă stăm la dispoziție la datele de contact indicate pentru orice întrebări privind funcționarea magazinului online, procesul de comandă sau livrare!

Datele operatorului, furnizorul de găzduire

2.1. Date generale ale operatorului

Denumirea societății: MXGUARDS.COM Kft.

Sediul social: 2220 Vecsés, Fő út 46.

Cod fiscal: 27807824-2-13

Numărul de înregistrare al societății: 13 09 219474

Numărul de înregistrare pentru prelucrarea datelor: NAIH-60118/2016.

Instanța de înregistrare / oficiul emitent: Oficiul Registrului Comerțului al Tribunalului din zona Budapestei

Limba contractului/contractelor încheiate: maghiară

Adresă de e-mail: info@mxguards.com

Număr de telefon: 06 1 522 2500

Partener/parteneri de livrare: Fáma First Kft.

Posibilitate de ridicare personală: 2220 Vecsés, Fő út 46.

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare: de luni până vineri, între orele 10:00 și 18:00

Termenul mediu de onorare a comenzilor: 24-48 de ore

Domeniile magazinului online: www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro

2.2. Datele furnizorului de găzduire

Denumirea societății furnizorului de găzduire: Microstore.hu Kft.

Sediul social / adresa furnizorului de găzduire: 2220 Vecsés, Telepi út 22.

Adresa de e-mail a furnizorului de găzduire: info@mxguards.com

Gestionarea reclamațiilor

(în conformitate cu Legea CLV din anul 1997)

3.1. Gestionarea reclamațiilor

Locuri preferate pentru depunerea reclamațiilor:

- prin e-mail, la adresa centrală info@mxguards.com,

- telefonic, la numărul 06 30 408 0352,

- prin poștă, la adresa 2220 Vecsés, Telepi út 22,

- la sediul magazinului situat la adresa 2220 Vecsés, Telepi út 22.

Modalități preferate de transmitere a reclamațiilor:

- prin e-mail, la adresa centrală info@mxguards.com,

- prin poștă, la adresa 2220 Vecsés, Telepi út 22,

- personal, la sediul magazinului situat la adresa 2220 Vecsés, Telepi út 22.

Vă rugăm să rețineți că, în interesul dumneavoastră, trebuie să ne transmiteți întotdeauna reclamația sau observația în scris, în format electronic, la oricare dintre datele de contact indicate în această secțiune. Avantajul corespondenței electronice este că poate fi consultată ulterior oricând, cu respectarea termenelor de păstrare prevăzute de actele normative aplicabile.

Vânzătorul declară că, în cadrul activității sale, se angajează să soluționeze reclamațiile pe cale amiabilă și într-un mod satisfăcător pentru ambele părți!

Procedura de soluționare a reclamațiilor:

Vom examina imediat reclamația verbală și, dacă este necesar, o vom remedia. Dacă nu sunteți de acord cu modul de soluționare a reclamației sau dacă examinarea imediată a acesteia nu este posibilă, vom întocmi fără întârziere un proces-verbal privind reclamația și poziția noastră referitoare la aceasta și vă vom transmite un exemplar al procesului-verbal:

- în cazul unei reclamații verbale formulate personal, îl vom înmâna pe loc,

- în cazul unei reclamații verbale formulate telefonic sau prin intermediul unui alt serviciu de comunicații electronice, îl vom transmite cel târziu odată cu răspunsul pe fond.

Reclamațiile verbale formulate telefonic sau prin intermediul unui alt serviciu de comunicații electronice primesc un număr unic de identificare.

Procesul-verbal întocmit cu privire la reclamație va conține următoarele:

- numele și adresa de domiciliu ale consumatorului,

- locul, data și modalitatea de depunere a reclamației,

- descrierea detaliată a reclamației consumatorului și lista înscrisurilor, documentelor și a celorlalte probe prezentate de acesta,

- poziția comerciantului cu privire la reclamația consumatorului, dacă examinarea imediată a reclamației este posibilă,

- numele persoanei care a întocmit procesul-verbal și, cu excepția reclamațiilor verbale formulate telefonic sau prin intermediul unui alt serviciu de comunicații electronice, semnătura consumatorului,

- locul și data întocmirii procesului-verbal,

- în cazul unei reclamații verbale formulate telefonic sau prin intermediul unui alt serviciu de comunicații electronice, numărul unic de identificare al reclamației.

Dacă un act juridic al Uniunii Europene direct aplicabil nu prevede altfel, vom răspunde în scris, pe fond, reclamației scrise în termen de treizeci de zile de la primirea acesteia și vom lua măsurile necesare pentru comunicarea răspunsului. Ne vom motiva în toate cazurile poziția prin care respingem reclamația.

Vom păstra timp de cinci ani procesul-verbal întocmit cu privire la reclamație și o copie a răspunsului și le vom prezenta autorităților de control, la cererea acestora.

În cazul respingerii reclamației, vă vom informa în scris cu privire la autoritatea sau organismul de conciliere la care puteți solicita inițierea unei proceduri, în funcție de natura reclamației. Informarea va cuprinde, de asemenea, sediul, numărul de telefon, datele de contact online și adresa poștală ale autorității competente, respectiv ale organismului de conciliere competent pentru localitatea dumneavoastră de domiciliu sau de reședință. De asemenea, vă vom informa dacă Vânzătorul recurge la procedura organismului de conciliere pentru soluționarea litigiului de consum.

Dacă discuțiile dintre părți nu duc la un rezultat, puteți sesiza, în legătură cu reclamația, organismul de conciliere competent pentru localitatea dumneavoastră de domiciliu sau de reședință. Pentru inițierea procedurii în fața organismului de conciliere, Consumatorul trebuie să fi încercat mai întâi să soluționeze litigiul direct cu Vânzătorul.

Vânzătorul are obligația de a coopera în cadrul procedurii în fața organismului de conciliere!

Procedura în fața organismului de conciliere:

Vânzătorul are obligația de a coopera în cadrul procedurii în fața organismului de conciliere. În acest scop, trebuie să transmită organismului de conciliere un răspuns scris cu conținutul prevăzut la alineatul (8), în termenul menționat în acesta. Cu excepția aplicării Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 2013 mai 21 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE, comerciantul este obligat să asigure participarea la audiere a unei persoane autorizate să încheie o tranzacție. Dacă sediul, punctul de lucru sau sucursala comerciantului nu este înregistrat(ă) în județul în care își desfășoară activitatea camera de comerț care administrează organismul de conciliere competent teritorial, obligația de cooperare a comerciantului se limitează la oferirea posibilității de a încheia în scris o tranzacție care să corespundă pretenției consumatorului.

Procedura organismului de conciliere se desfășoară, așadar, la cererea Consumatorului. Cererea trebuie depusă în scris la președintele organismului de conciliere.

Cererea trebuie să conțină următoarele:

a) numele consumatorului, domiciliul sau reședința acestuia,
b) denumirea și sediul sau punctul de lucru relevant al comerciantului implicat în litigiul de consum,
c) dacă consumatorul dorește să își întemeieze competența pe articolul 20 alineatul (3) din Fgytv., indicarea organismului de conciliere solicitat în locul celui competent potrivit articolului 20 alineatele (1) și (2),
d) o scurtă descriere a poziției consumatorului, faptele care o susțin și probele aferente,
e) declarația consumatorului privind îndeplinirea condiției prevăzute la articolul 27,
f) declarația consumatorului că nu a solicitat inițierea unei proceduri în fața unui alt organism de conciliere în cauza respectivă, că nu a fost inițiată o procedură de mediere, că nu a fost depusă o cerere de chemare în judecată și nici o cerere de emitere a unui ordin de plată,
g) propunerea privind decizia organismului,
h) semnătura consumatorului.

La cerere trebuie anexat înscrisul sau o copie (un extras) a acestuia al cărui conținut este invocat de Consumator ca probă, în special declarația scrisă a comerciantului prin care respinge reclamația sau, în lipsa acesteia, orice altă probă scrisă aflată la dispoziția consumatorului privind încercarea de conciliere prevăzută la articolul 27.

Dacă consumatorul acționează printr-un mandatar, la cerere trebuie anexată procura.

Organismul competent de soluționare alternativă a litigiilor: în toate cazurile, organismul competent din zona în care consumatorul își are domiciliul sau reședința.

Datele de contact ale organismului de soluționare alternativă a litigiilor: pot fi consultate accesând linkul de mai jos;

http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Platforma online a Uniunii Europene pentru soluționarea litigiilor:

Datele de contact ale platformei online a Uniunii Europene pentru soluționarea litigiilor;

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Platforma online a Uniunii Europene pentru soluționarea litigiilor este un site creat de Comisia Europeană, care, începând cu 2016 februarie 15, oferă o soluție alternativă pentru litigiile transfrontaliere dintre consumatori și comercianți. În cazul unei comenzi online de bunuri sau servicii, aceasta oferă părților posibilitatea de a soluționa rapid, eficient și cu costuri reduse orice litigiu care decurge din contract.

Platforma poate fi utilizată, în principiu, pentru achizițiile efectuate prin orice magazin online. Este important de reținut, însă, că platforma poate fi utilizată numai în cazul unui litigiu transfrontalier între un consumator și un comerciant. Prin urmare, dacă ambele părți se află în Ungaria, platforma UE de soluționare online a litigiilor nu poate fi utilizată.

Consumatorul trebuie să încerce mai întâi să soluționeze litigiul direct cu comerciantul. Dacă acest lucru nu reușește, poate depune o reclamație, pe care platforma online de soluționare a litigiilor o transmite comerciantului. Ulterior, părțile implicate trebuie să convină asupra organismului de soluționare alternativă a litigiilor care va examina cauza. Dacă nu ajung la un acord în termen de 30 de zile sau dacă, pe baza datelor furnizate, platforma nu poate identifica un organism de soluționare alternativă a litigiilor competent, reclamația nu va fi procesată în continuare. În acest caz, partea reclamantă poate, desigur, recurge la căile „tradiționale” de soluționare a litigiului, adresându-se unei instanțe sau unei alte autorități, în conformitate cu legislația națională a țării respective.

În Ungaria, începând cu 2015 septembrie 11, Comisia de Conciliere din Budapesta are competență exclusivă pentru soluționarea litigiilor transfrontaliere. Prin urmare, dacă părțile convin să recurgă la o entitate din Ungaria, Comisia de Conciliere din Budapesta va fi întotdeauna competentă. Părțile pot, de asemenea, să convină asupra unui organism dintr-un alt stat membru al UE; în acest caz, organismul din țara respectivă va examina cauza.

În Ungaria, Comisia de Conciliere din Budapesta (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) îndeplinește și rolul punctului de contact pentru soluționarea online a litigiilor, oferind părților asistență cu privire la întrebările legate de procedură.

Ca regulă generală, părțile convin asupra organismului care va examina cauza; cu toate acestea, comercianții ungari sunt obligați să coopereze cu Comisia de Conciliere din Budapesta. Așadar, dacă un consumator cu reședința într-un alt stat membru solicită acest lucru, comerciantul ungar nu poate refuza procedura în fața Comisiei de Conciliere din Budapesta.

Procedura de soluționare alternativă a litigiilor se poate încheia cu un acord obligatoriu pentru părți. Dacă părțile nu ajung la un acord, dar comerciantul se supune procedurii în fața organismului, acesta poate pronunța o hotărâre care impune o obligație. În lipsa supunerii comerciantului, organismul poate formula o recomandare, care nu are caracter obligatoriu; însă, dacă comerciantul nu respectă recomandarea, comisia de conciliere va face publice datele comerciantului, descrierea cauzei și recomandarea după 60 de zile.

În Ungaria, procedura în fața Comisiei de Conciliere din Budapesta este gratuită. Taxele procedurale percepute de organismele de soluționare a litigiilor din alte state membre pot varia, așadar este recomandat să vă informați cu privire la costuri înainte de a alege organismul.

Procedura poate dura cel mult 90 de zile de la primirea cererii complete.

Este important de reținut că utilizarea platformei online de soluționare a litigiilor nu aduce atingere drepturilor persoanelor implicate de a-și valorifica pretențiile prevăzute de lege, inclusiv prin intermediul instanțelor judecătorești.

Datele de contact ale Comisiei de Conciliere din Budapesta: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. etajul III, camera 310, adresă poștală: 1253 Budapest, căsuța poștală 10. Informații despre procedura online de soluționare a litigiilor se oferă la numărul de telefon +36 1 488 2033 sau la adresa onlinevita@bkik.hu. Informații suplimentare sunt disponibile pe site-ul Comisiei de Conciliere.

Practicile comerciale incorecte

Practicile comerciale incorecte sunt interzise.

Este incorectă o practică comercială

- în cadrul căreia persoana care o aplică nu acționează cu nivelul de competență profesională care poate fi așteptat în mod rezonabil sau cu diligența impusă de principiile bunei-credințe și ale corectitudinii (denumită în continuare „cerința de diligență profesională”); și

- care afectează în mod semnificativ capacitatea consumatorului căruia i se adresează, la care ajunge sau care este vizat de aceasta de a lua o decizie în cunoștință de cauză cu privire la un bun, pe baza informațiilor necesare, și determină sau poate determina consumatorul să ia o decizie comercială pe care nu ar fi luat-o în alte condiții (denumită în continuare „denaturarea comportamentului consumatorului”).

Este considerată incorectă în special o practică comercială înșelătoare sau agresivă.

O practică comercială care încalcă cerințele mai stricte decât cele prevăzute de prezenta lege, impuse printr-un act normativ special în temeiul articolului 1 alineatul (4) sau (5) din Fttv. în ceea ce privește practicile comerciale față de consumatori, este incorectă.

Este înșelătoare o practică comercială care conține informații false sau prezintă fapte reale într-un mod care, ținând seama de toate circumstanțele prezentării, induce sau poate induce în eroare consumatorul cu privire la unul sau mai multe dintre aspectele de mai jos și, prin urmare, determină sau poate determina consumatorul să ia o decizie comercială pe care nu ar fi luat-o în alte condiții (articolul 6 din Fttv.).

Este înșelătoare o practică comercială care

- ținând seama de toate circumstanțele de fapt și de limitele mijlocului de comunicare utilizat, omite, ascunde sau prezintă într-un mod neclar, neinteligibil, ambiguu ori inoportun informațiile semnificative necesare consumatorului, în situația respectivă, pentru a lua o decizie comercială în cunoștință de cauză sau nu dezvăluie scopul comercial al practicii, atunci când acesta nu reiese din context; și

- determină sau poate determina astfel consumatorul să ia o decizie comercială pe care nu ar fi luat-o în alte condiții (denumită în continuare „omisiune înșelătoare”).

În sensul articolului 7 din Fttv.,

- într-un act juridic al Uniunii Europene cu aplicabilitate directă,

- în dispoziții speciale adoptate în scopul transpunerii prevederilor obligatorii ale actelor juridice ale Uniunii Europene sau

- în dispozițiile speciale prevăzute la articolul 1 alineatul (4), literele a)-d), precum și la alineatul (5), litera b),

informațiile impuse de cerințele de informare stabilite în actele menționate sunt semnificative în ceea ce privește comunicarea comercială respectivă.

Răspunde pentru încălcarea interdicției privind practicile comerciale incorecte comerciantul care are un interes direct în vânzarea sau promovarea vânzării bunului la care se referă practica comercială.

Întreprinderea răspunde și atunci când practica comercială este pusă în aplicare, în temeiul unui contract, de o altă persoană în interesul sau în beneficiul întreprinderii.

Autoritatea pentru protecția consumatorilor este competentă să acționeze în cazul încălcării interdicției privind practicile comerciale neloiale.

Despre Termenii și condițiile generale de contractare și utilizare

4.1. Dispoziții generale

Vânzătorul a publicat Termenii și condițiile generale de contractare și utilizare (denumiți în continuare „TCGU”) ai magazinului său online pentru a reglementa în detaliu condițiile referitoare la serviciile magazinului online și utilizarea acestora, drepturile și obligațiile furnizorului de servicii și ale cumpărătorului, precum și alte aspecte importante legate de serviciile magazinului online.

4.2. Domeniul de aplicare și publicarea TCGU

4.2.1. Domeniul de aplicare al TCGU

TCGU de față se aplică pe durată nedeterminată.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral, oricând, parțial sau integral, TCGU. TCGU modificate intră în vigoare la publicarea pe site-urile www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro

web.

TCGU în vigoare rămân aplicabile atât timp cât magazinul online al Vânzătorului furnizează serviciile sale.

4.2.2. Domeniul de aplicare teritorial al serviciilor magazinului online al Vânzătorului

Datorită particularităților rețelei de date (internet), interfața de gestionare a rețelei de date pusă la dispoziție de magazinul online al Vânzătorului este accesibilă atât din țară, cât și din străinătate, 24 de ore pe zi.

4.2.3. Categorii de produse și servicii disponibile pentru cumpărare

Comercializarea de echipamente IT, de telecomunicații, electronice de larg consum, foto-video, de comunicații mobile, de birou și de calcul, jocuri/produse RC, console, produse Apple, aparate electrocasnice, piese pentru motociclete, produse Mul-T-Lock, uleiuri de motor, componente hardware și software.

Produsele afișate pot fi comandate din magazinul online exclusiv online, cu livrare cu plata ramburs sau cu plata în avans, ori cu ridicare personală.

4.2.4. Caracteristicile esențiale ale obiectului contractului încheiat între Vânzător și Cumpărător la achiziție

Data și ora la care este plasată comanda pentru produsul respectiv reprezintă momentul în care Cumpărătorul transmite comanda Vânzătorului prin intermediul magazinului online. Comanda intră în vigoare dacă confirmăm comanda online prin e-mail (în cel mult 48 de ore de la plasarea comenzii). Dacă această confirmare nu este primită în termen de 48 de ore, obligația Cumpărătorului și a Vânzătorului de a respecta oferta rezultată din comandă încetează, ceea ce înseamnă că niciuna dintre părți nu poate fi trasă la răspundere pentru neîncheierea contractului. E-mailul automat cu sumarul comenzii, adică e-mailul de confirmare, trimis de sistemul magazinului online nu este echivalent cu confirmarea menționată mai sus (e-mailul de confirmare). În secțiunea „Contact” – disponibilă la următoarea adresă

https://www.ledprojektorok.hu/?route=information/information&information_id=4

http://www.motulshop.hu/index.php?route=information/contact

http://www.mxguards.com/index.php?route=information/contact

http://www.powerparts.hu/index.php?route=information/contact

http://www.videoproiectoareculed.ro/?route=information/information&information_id=4

accesând linkurile, Cumpărătorul poate găsi datele noastre de contact. La aceste date de contact poate transmite solicitări privind garanția legală de conformitate sau răspunderea pentru defectele produsului, își poate declara intenția de retragere din contract, poate semnala alte obiecții ori poate solicita informații despre un produs sau o anumită comandă, în condițiile prevăzute în prezentele Condiții generale.

Vă informăm că, în magazinul nostru online, contractul electronic se încheie pe internet printr-un comportament concludent, de exemplu printr-un „clic”. De asemenea, vă informăm că un contract electronic încheiat între Vânzător și Cumpărător nu este considerat un contract încheiat în scris, nu este semnat cu o semnătură electronică avansată, nu este înregistrat și nu va putea fi consultat ulterior pe suport de hârtie. În magazinul nostru, limba instrumentului electronic durabil pe care este înregistrat contractul electronic este maghiara. Prin urmare, maghiara este limba în care se încheie contractul, limba contractului și limba folosită ulterior în comunicarea dintre părți. Vă atragem atenția că nu ne asumăm nicio răspundere pentru eventualele greșeli de scriere sau date incorecte! Descrierile produselor de pe paginile acestora au doar rol informativ și nu conțin întotdeauna toate informațiile despre produsul respectiv. Unele imagini sunt ilustrative; produsele pot avea în realitate un aspect și caracteristici diferite. Vă informăm, de asemenea, că producătorii își rezervă întotdeauna dreptul de a modifica produsul, caracteristicile, serviciile și funcțiile acestuia fără notificare prealabilă; prin urmare, Vânzătorul nu răspunde pentru eventualele neînțelegeri care decurg din astfel de modificări.

Pentru descrierea oficială a produsului, vă rugăm să vizitați site-ul producătorului. Prețurile afișate nu constituie o ofertă de preț directă, iar Vânzătorul își rezervă dreptul de a le modifica. Vânzătorul nu răspunde pentru niciun prejudiciu rezultat din eventuale greșeli de scriere, date incorecte sau alte informații.

4.2.5. Categorii de produse

Produsele oferite pot fi clasificate după cum urmează

www.ledprojektorok.hu

Proiectoare LED

www.motulshop.hu

Produse auto

Produse pentru motociclete

Produse la ofertă

www.mxguards.com

Piese pentru motociclete

Protecții din aluminiu și plastic

Produse la ofertă

www.powerparts.hu

ENDURO / CROSS

Piese

Anvelope și roți

Îmbrăcăminte și accesorii

Scule și întreținere

SNOWMOBIL

Piese

Anvelope și roți

Îmbrăcăminte și accesorii

Scule și întreținere

JET SKI

Piese

Îmbrăcăminte și accesorii

Unelte, întreținere

QUAD

Piese

Anvelope, roți

Îmbrăcăminte, accesorii

Scule, întreținere

MOTO DE STRADĂ

Piese

Anvelope, roți

Îmbrăcăminte, accesorii

Unelte, întreținere

Produse la reducere

www.videoproiectoareculed.ro

Videoproiectoare LED

4.3. Plasarea unei comenzi

Adăugați în coș produsul pe care doriți să îl cumpărați. Puteți adăuga produse în coșul personal în două moduri:

- făcând clic pe pictograma „Adaugă în coș” din rândul de jos al ferestrei produsului, în lista de produse afișată în rezultatele căutării sau în categoriile de produse; sau

- făcând clic pe pictograma „Adaugă în coș” din partea dreaptă a paginii produsului.

Vă atragem atenția că puteți adăuga un anumit produs în coșul personal numai după ce completați/selectați câmpurile de deasupra butonului „Adaugă în coș”, aflat în partea dreaptă a paginii produsului, dacă este cazul!

Puteți accesa conținutul coșului personal apăsând butonul coșului din colțul din dreapta sus al magazinului online, apoi butonul „Vizualizare coș”. În fila coșului personal puteți gestiona produsele adăugate în coș (de exemplu, puteți modifica cantitatea) și le puteți șterge. De asemenea, puteți accesa direct pagina „Plată”, fără să deschideți meniul coșului.

Dacă nu doriți să cumpărați alte produse, verificați principalii parametri ai produsului pe care doriți să îl cumpărați. Dacă doriți să modificați cantitatea indicată anterior, introduceți cantitatea dorită în câmpul „Cantitate”, apoi apăsați butonul „Actualizare” pentru a modifica numărul de produse comandate. (În acest caz, valoarea totală a produselor se va modifica automat în funcție de cantitatea indicată.)

Apăsați butonul „Ștergere” pentru a goli coșul.

Dacă doriți să cumpărați și alte produse, apăsați butonul „Continuă cumpărăturile” din partea stângă a ecranului.

Puteți cumpăra și fără să vă înregistrați; totuși, dacă la următoarea cumpărătură doriți doar să vă alcătuiți coșul de cumpărături, înregistrarea poate fi utilă și din acest motiv (mai multe detalii la punctul 3.3.1).

Dacă, atunci când cumpărați din magazinul online, nu doriți să vă înregistrați în sistemul nostru, puteți efectua cumpărăturile după cum urmează:

După ce introduceți parametrii obligatorii ai produsului pe care doriți să îl cumpărați (marcați cu *), apăsați butonul „Plată”; se va afișa pagina de finalizare a comenzii din magazinul online. Aici, în calitate de client nou, vă puteți înregistra conform punctului 3.2.1, selectând opțiunea „Client nou” > „Înregistrare” > „Continuare”, sau puteți cumpăra fără înregistrare, selectând „Client nou” > „Doar cumpărături” > „Continuare”.

Pentru a continua cumpărăturile după ce selectați „Doar cumpărături” și apăsați butonul „Continuare”, trebuie să furnizați următoarele date*:

Datele dumneavoastră personale

- Numele dumneavoastră* (obligatoriu)

- E-mail* (obligatoriu)

- Telefon* (obligatoriu)

- Fax (opțional)

Adresa dumneavoastră

- Denumirea firmei (opțional)

- Cod fiscal (opțional)

- Cod poștal* (obligatoriu)

- Județ (obligatoriu)

- Localitate* (obligatoriu)

- Sector (opțional)

- Numele străzii* (obligatoriu)

- Tipul străzii* (obligatoriu)

- Număr* (obligatoriu)

- Alte informații (opțional)

Important: dacă adresa de livrare este diferită de adresa de facturare, lăsați nebifată căsuța de opțiune din colțul din stânga jos al casetei („Adresa de livrare și adresa de facturare sunt identice”). (Atenție! Căsuța „Adresa de livrare și adresa de facturare sunt identice” este bifată automat.)

Începând de aici, procesul de comandă este același ca pentru utilizatorii înregistrați.

Dacă adresa de livrare este diferită de adresa de facturare, după ce apăsați butonul „Continuare” vi se va solicita să introduceți „Datele de livrare”.

Aici trebuie să furnizați următoarele date*:

- Numele dumneavoastră* (obligatoriu)

- Denumirea firmei (opțional)

- Cod poștal* (obligatoriu)

- Județ* (obligatoriu)

- Localitate* (obligatoriu)

- Sector (opțional)

- Numele străzii* (obligatoriu)

- Tipul străzii* (obligatoriu)

- Număr* (obligatoriu)

- Alte informații (opțional)

Dacă adresa de livrare este diferită de adresa de facturare, puteți sări peste pasul anterior și să selectați „Metoda de livrare”. În magazinele online www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro puteți alege dintre următoarele metode de livrare:

- Ridicare personală din magazinele noastre*

- Livrare prin curier cu plata în avans prin transfer bancar

- Livrare prin curier cu ramburs

- Ridicare de la Pick Pack Pont**

*Magazinele noastre de unde puteți ridica produsele comandate:

- 2220 Vecsés, Telepi út 22 (magazinul nostru central)

Puteți găsi informații mai detaliate despre punctele noastre de ridicare accesând următoarele

https://www.ledprojektorok.hu/?route=information/information&information_id=7

http://www.motulshop.hu/atvevopontok

http://www.mxguards.com/atvevopontok

http://www.powerparts.hu/index.php?route=information/information&information_id=4

http://www.videoproiectoareculed.ro/?route=information/information&information_id=7

linkuri.

**Pentru ridicarea comenzii de la un punct Pick Pack Pont, vă rugăm să selectați unul dintre punctele de ridicare aflate cel mai aproape de dumneavoastră.

La selectarea metodei de livrare, lângă fiecare opțiune sunt indicate metoda de plată asociată și costul livrării aferent, calculat conform tabelului din „Condiții de livrare și plată”, dar fără a putea fi mai mic decât costul minim, sau valoarea tarifului fix. Costul livrării se calculează pe baza tabelului prevăzut în condițiile de livrare. Vânzătorul nu răspunde pentru situațiile cauzate de serviciul de livrare, de greutatea produselor sau de caracterul eronat al informațiilor din magazinul online. Costul final al livrării poate diferi de valoarea calculată pe baza tabelului și publicată în magazinul online, iar Vânzătorul nu răspunde pentru această diferență.

În această secțiune, cumpărătorul poate adăuga informații suplimentare privind livrarea și ridicarea comenzii, folosind caseta de text „Observații privind comanda”.

Apăsând butonul „Continuare”, puteți selecta metoda de plată, care poate fi una dintre următoarele:

- Plata în funcție de modalitatea de primire

În această secțiune, cumpărătorul poate adăuga informații suplimentare privind achiziția, folosind caseta de text „Observații privind comanda”. După selectarea metodei de plată, puteți continua numai după acceptarea prevederilor din Termenii și condițiile generale!

Apoi, în secțiunea „Finalizarea comenzii”, veți putea consulta toate informațiile referitoare la comandă: denumirea produsului/produselor achiziționate, codul articolului, cantitatea, prețul unitar și, dacă este cazul, costul livrării. Dacă informațiile afișate în secțiunea „Finalizarea comenzii” sunt corecte, puteți confirma comanda apăsând butonul „Confirmarea comenzii”.

Dacă ați plasat comanda cu succes, în câteva secunde de la apăsarea butonului „Confirmarea comenzii” va apărea mesajul „Comanda dumneavoastră a fost procesată cu succes!”. De asemenea, vă vom trimite la adresa de e-mail furnizată anterior un rezumat generat automat al comenzii — acest rezumat generat automat nu echivalează cu confirmarea care urmează să fie trimisă de serviciul de asistență clienți după plasarea comenzii (e-mailul de confirmare) și, prin urmare, nu constituie un angajament din partea Vânzătorului. Confirmarea include documentul intitulat „Informare privind dreptul de retragere”.

4.3.1. Procedura de înregistrare

Înregistrarea în sistemul nostru nu este necesară pentru a face o achiziție, însă numai prin intermediul Contului personal puteți folosi funcțiile de securitate și confort oferite de magazinul online. În primul rând, înregistrarea are un scop de securitate, deoarece ne permite să asigurăm prelucrarea în siguranță a datelor necesare pentru plasarea comenzii; în al doilea rând, aceasta ajută la evitarea eventualelor neînțelegeri ulterioare.

Avantajele înregistrării:

- cu ajutorul contului înregistrat, puteți primi informații personale despre comenzile dumneavoastră și stadiul acestora;

- comunicarea cu Vânzătorul este, de asemenea, mai directă;

- puteți salva în avans datele de facturare și de livrare și le puteți modifica oricând, astfel încât să nu fie nevoie să le introduceți din nou la fiecare comandă…;

- …evitând astfel posibilele neînțelegeri cauzate de greșeli de scriere sau de alte erori;

- este sigur.

4.3.2. Utilizarea Contului personal

Vă puteți înregistra personal accesând secțiunea „Înregistrare” din meniul „Contul meu”, aflat în colțul din dreapta sus al magazinului online. După ce ajungeți la pagina de înregistrare selectând „Înregistrare”, trebuie* să introduceți datele necesare pentru înregistrarea personală, după cum urmează:

Date personale

- Numele dumneavoastră* (obligatoriu)

- E-mail* (obligatoriu)0

- Telefon* (obligatoriu)

- Fax (opțional)

Date de facturare

- Denumirea societății (opțional)

- Codul de identificare fiscală (opțional)

- Cod poștal* (obligatoriu)

- Județ (opțional)

- Localitate* (obligatoriu)

- Sector (opțional)

- Denumirea străzii* (obligatoriu)

- Tipul străzii* (obligatoriu)

- Numărul imobilului* (obligatoriu)

- Alte informații (opțional)

III. Parolă

- Parolă* (obligatoriu)

- Introduceți din nou parola* (obligatoriu)

Newsletter

- Abonare da* (opțional)

- Abonare nu* (opțional)

Nu sunteți obligat(ă) să vă abonați la newsletter; înregistrarea contului personal este valabilă și fără abonare, însă trebuie să selectați una dintre opțiunile disponibile!

Important: pentru a continua înregistrarea, trebuie să acceptați prevederile acestor Termeni și condiții generale de contractare și utilizare!

După completarea corectă și integrală a formularului de înregistrare și acceptarea prevederilor din Termenii și condițiile generale de contractare și utilizare, sistemul va crea automat contul dumneavoastră personal. Crearea acestuia va fi confirmată pe pagina magazinului online prin mesajul „Contul dumneavoastră a fost creat!”, precum și printr-un mesaj de confirmare trimis la adresa de e-mail furnizată în timpul înregistrării.

Important: în timpul înregistrării, furnizați o adresă de e-mail validă, deoarece toate informațiile referitoare la achiziții și întrebările dumneavoastră vor fi trimise la această adresă, prin e-mail!

De asemenea, este important, în propriul interes, să acordați o atenție deosebită păstrării parolei furnizate, pentru a nu ajunge în mâinile unor persoane neautorizate!

Vă rugăm să introduceți cu atenție datele de contact corecte. Dacă adresa de e-mail este incorectă, nu vă putem trimite confirmarea primirii comenzii. Dacă nu găsiți confirmarea în dosarul de mesaje primite, verificați și dosarul SPAM (mesaje nedorite). Dacă datele de contact sunt incorecte, nu vă vom putea contacta. Datele de contact incorecte sau incomplete pot face imposibilă onorarea comenzii, iar Vânzătorul nu răspunde în niciun fel pentru acest lucru.

Dacă pe pagina magazinului online apare mesajul „Contul dumneavoastră a fost creat!”, puteți accesa serviciile noastre făcând clic pe butonul „Continuare”. În meniul Cont personal al magazinului online, veți putea modifica setările contului, schimba parola, edita datele de facturare, utiliza și consulta lista personală de dorințe, verifica și gestiona comenzile, precum și să vă abonați la newsletter sau să vă dezabonați de la acesta.

4.4. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare, între orele 10:00 și 14:00.

Desigur, comenzile pot fi plasate și în afara intervalului menționat mai sus pentru procesarea comenzilor, în toate cele 24 de ore ale zilei. Totuși, dacă plasați comanda după ora 14:00 într-o zi lucrătoare, aceasta va fi procesată abia în următoarea zi lucrătoare!

După primirea e-mailului automat de confirmare a comenzii, serviciul nostru de relații cu clienții vă va trimite întotdeauna, prin e-mail și în intervalul menționat mai sus, o confirmare care precizează când și în ce condiții vă putem onora comanda.

Părțile convin că, în toate cazurile, condițiile prevăzute în e-mailul de confirmare sunt cele aplicabile executării contractului.

Vânzătorul indică întotdeauna termenul de livrare și disponibilitatea produsului în stoc/termenul de livrare pe pagina produsului respectiv, la rubrica „Informații despre stoc”, sub forma unui statut. Statuturile afișate în rubrica „Informații despre stoc” se clasifică după cum urmează:

- În stoc: produsul este în stoc

- Disponibil: se estimează că îl vom procura în 24 de ore

- 3-14 zile: de regulă, produsul ajunge în intervalul indicat, dar vă rugăm să ne contactați pentru confirmare

- 2-3 zile: produsul se află în depozitul extern al furnizorului nostru

- Solicitați informații: contactați-ne neapărat înainte de a comanda produsul

- Indisponibil: vă rugăm să ne contactați pentru informații

Vânzătorul își rezervă dreptul de a indica un alt termen de livrare, mai scurt sau mai lung, ori un alt statut, pe care trebuie să îl menționeze în e-mailul de confirmare.

Ne rezervăm dreptul de a refuza, parțial sau integral, comenzile deja confirmate. Onorarea parțială a unei comenzi este posibilă numai după consultarea Cumpărătorului! Dacă după trimiterea comenzii nu primiți o confirmare la adresa de e-mail furnizată, vă recomandăm să verificați dosarul SPAM (mesaje nedorite) din programul de e-mail. Dacă nu ați primit confirmarea, vă rugăm să ne contactați folosind una dintre datele de contact furnizate.

4.5. Plata prețului produsului comandat

Prețul produsului comandat trebuie achitat întotdeauna curierului, la primirea coletului.

Puteți consulta condițiile de plată, serviciile efectiv oferite și tariful livrării la domiciliu pe site-ul oficial al http://www.pdshungary.hu/, aparținând Furnizorului (serviciul de curierat).

Important: Vânzătorul nu răspunde în niciun fel pentru condițiile de prestare a serviciilor Furnizorului sau pentru eventualele modificări ale acestora!

Suma totală stabilită pe baza mesajului de confirmare a comenzii (valoarea totală a achiziției) include toate costurile.

Important: factura este inclusă în fiecare colet. Prin primirea coletului și/sau achitarea prețului, Cumpărătorul declară că a primit împreună cu coletul factura emisă de Vânzător, care conține date și informații corecte, precum și informarea privind dreptul de retragere.

4.6. Prețuri și facturare

Prețuri:

Prețurile afișate pentru produse sunt exprimate în forinți, sunt prețuri brute pentru consumatori și includ TVA-ul (taxa pe valoarea adăugată) prevăzut de lege, însă nu includ costul livrării la domiciliu și nici alte eventuale costuri. Costul livrării depinde în principal de dimensiunea și greutatea produsului.

Tarifele de livrare sunt cele prevăzute în tabelul de tarife al serviciilor, aflat în vigoare la momentul respectiv, al Transportatorului care efectuează livrarea conform punctului 2.1 din magazinul online. Vânzătorul nu răspunde în niciun fel și în nicio măsură pentru eventualele neînțelegeri sau prejudicii rezultate din modificarea acestui tabel ori din diferențe.

Nu se percepe un cost separat pentru ambalare.

În toate cazurile trebuie achitat prețul brut, însă este afișat și prețul net al produsului.

Important: în cazul în care, în pofida diligenței Vânzătorului, pe site-ul magazinului online este afișat un preț eronat, în special un preț vădit incorect — de exemplu, un preț care diferă semnificativ de prețul cunoscut, general acceptat sau estimat al produsului ori un preț afișat din cauza unei erori de sistem, precum „0” Ft sau „1” Ft etc. — Vânzătorul nu este obligat să livreze produsul respectiv la prețul eronat, ci poate oferi livrarea la prețul corect. După ce este informat cu privire la acesta, Clientul poate renunța la intenția de cumpărare fără alte costuri.

Vă rugăm să acordați o atenție deosebită verificării datelor de facturare furnizate la înregistrare de fiecare dată când plasați o comandă, deoarece, după emiterea facturii, nu mai putem modifica datele de facturare.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile! Nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele diferențe sau erori privind dimensiunile, parametrii ori alte date ale produselor din magazinul online!

Imaginile produselor afișate pe site sunt uneori doar cu titlu ilustrativ și pot diferi de produsele reale în privința uneia sau a mai multor caracteristici!

Pentru întrebări sau observații, vă rugăm să ne contactați folosind oricare dintre datele de contact furnizate!

Vânzătorul își rezervă în mod expres dreptul de proprietate asupra Produselor până la achitarea integrală a prețului acestora. Pe durata păstrării dreptului de proprietate, Cumpărătorul nu are dreptul să revândă Produsul, să îl închirieze sau să îl dea în folosință, să îl greveze de sarcini ori să dispună de acesta în orice alt mod ca și cum ar fi proprietatea sa.

Facturare:

Vânzătorul emite întotdeauna o factură pentru produsele cumpărate de Cumpărător. În funcție de modalitatea de livrare și de plată, factura este emisă și înmânată Cumpărătorului la primirea produsului sau, în cazul plății prin transfer bancar în avans, înainte de primirea efectivă a produsului.

Factura emisă de Vânzător respectă întotdeauna dispozițiile aplicabile din Legea 2007 nr. CXXVII privind taxa pe valoarea adăugată (denumită în continuare „Legea TVA”), precum și din actele normative emise în temeiul acesteia.

4.7. Livrare la domiciliu – informații

Comenzile plasate în magazinul nostru online sunt livrate de P D S Hungary Kft. Coletele sunt livrate în zilele lucrătoare, în intervalul 07:00–20:00. Dacă nu vă aflați la domiciliu în acest interval, este recomandat să indicați, ca adresă de livrare, adresa de la locul de muncă (dacă aveți această posibilitate). Firma de curierat va încerca să livreze coletul de două ori. Dacă un colet nu este preluat, Vânzătorul are dreptul să îi impute Cumpărătorului costul livrării, cu excepția cazului în care Cumpărătorul dovedește că este scutit de răspundere pentru nepreluarea coletului. Prin primirea coletului, Cumpărătorul declară prin comportamentul său că acesta conținea cel puțin factura pentru plata în numerar, informarea privind dreptul de retragere și, dacă este cazul, instrucțiunile de utilizare aferente produsului.

Puteți consulta documentele Transportatorului privind serviciul de livrare la linkul de mai jos: http://www.pdshungary.hu/index.php/szallitasrol.html

Vă rugăm să examinați coletul în prezența curierului la livrare. Dacă observați eventuale deteriorări ale produsului/produselor, solicitați întocmirea unui proces-verbal la fața locului și nu acceptați coletul! Nu putem accepta reclamații ulterioare privind deteriorări dacă acestea ne sunt transmise fără un proces-verbal întocmit la livrare!

4.7.1. Tarifele livrării la domiciliu

Costul livrării la domiciliu a produselor comandate se calculează în funcție de tarifele Transportatorului aflate în vigoare la momentul respectiv.

Vânzătorul nu își asumă nicio răspundere pentru eventualele modificări ale condițiilor de prestare a serviciilor sau ale tarifelor furnizate de Prestator.

Pentru confortul Cumpărătorului, Vânzătorul încearcă să afișeze lângă fiecare produs greutatea acestuia, inclusiv ambalajul. Greutatea indicată lângă produsul/produselor respectiv(e) are caracter informativ, iar Vânzătorul nu răspunde pentru eventualele erori!

Greutatea produselor comandate este afișată individual lângă fiecare produs și, cumulativ, în e-mailul de confirmare și în e-mailul de confirmare a comenzii. În timpul cumpărării, magazinul online afișează costul estimat al livrării, calculat pe baza greutății totale a produselor. Vânzătorul precizează întotdeauna costul exact al livrării în e-mailul de confirmare a comenzii; prin urmare, se aplică suma indicată în acel e-mail, cu respectarea în continuare a condițiilor prevăzute la acest punct. Pentru livrările cu plata ramburs, Transportatorul percepe o taxă de procesare și colectare a rambursului. Valoarea acestei taxe nu este afișată în magazinul online și nici în e-mailurile de confirmare și de confirmare a comenzii! Puteți afla valoarea taxei de procesare și colectare a rambursului contactând Transportatorul la datele electronice de contact indicate mai jos. Pentru această taxă se aplică condițiile privind costul livrării.

După finalizarea cumpărăturii, Cumpărătorul poate consulta costul estimat al livrării în secțiunea „Metoda de livrare”, ca pasul 4 al plății, accesând pagina „Plată” și făcând clic pe butonul „Plată”.

Cumpărătorul poate verifica costul estimat al livrării la următorul

https://www.ledprojektorok.hu/?route=information/information&information_id=6

http://www.motulshop.hu/szallitasi-feltetelek

http://www.mxguards.com/szallitasi-feltetelek

http://www.powerparts.hu/index.php?route=information/information&information_id=6

http://www.videoproiectoareculed.ro/?route=information/information&information_id=6

Puteți verifica informațiile accesând linkurile. Dacă observați o diferență semnificativă între costul livrării indicat în e-mailul de confirmare a comenzii și costul afișat de calculatorul de costuri de livrare de la linkul de mai sus, vă rugăm să ne informați la adresa de e-mail info@mxguards.com.

Tarifele de livrare și alte costuri indicate de Prestator:

Tarife de livrare prin curier (P D S Hungary Kft.):

Puteți solicita livrarea coletelor prin serviciul de curierat P D S Hungary Kft. Dintre cele trei metode de livrare oferite, aceasta este cea mai rapidă. Veți primi coletul în ziua următoare expedierii produsului.

Tariful de livrare pentru comenzile cu plata ramburs, prin transfer bancar sau prin depunere directă în contul nostru bancar poate fi consultat la următoarele linkuri:

https://www.ledprojektorok.hu/?route=information/information&information_id=6

http://www.motulshop.hu/szallitasi-feltetelek

http://www.mxguards.com/szallitasi-feltetelek

http://www.powerparts.hu/index.php?route=information/information&information_id=6

http://www.videoproiectoareculed.ro/?route=information/information&information_id=6

Prețurile afișate aici includ TVA!

Alte opțiuni de livrare:

Pick Pack Pont:

Puteți ridica produsele noastre de la unul dintre punctele Pick Pack disponibile în toată țara, contra unui cost de livrare de 1250 Ft. Furnizorul nu ridică coletele luni, astfel că comenzile plasate în weekend și luni sunt procesate abia marți noaptea, indiferent dacă noi le-am predat mai devreme.

Greutatea maximă a coletului este de 20 kg, iar fiecare latură nu poate depăși 60 cm.

De regulă, veți primi coletul în termen de 2-5 zile lucrătoare de la expedierea produsului. În cazuri individuale, termenul poate fi diferit. Furnizorul vă va trimite un SMS când coletul poate fi ridicat.

Livrarea Pick Pack se efectuează, în mod implicit, cu plata ramburs. Dacă doriți să plătiți prin transfer bancar, vă rugăm să menționați acest lucru în observațiile comenzii. Plata prin transfer bancar nu modifică costul livrării.

Magyar Posta:

Costul exact al livrării se calculează cu ajutorul calculatorului de tarife Magyar Posta.

De regulă, veți primi coletul în termen de 2 zi lucrătoare de la expedierea produsului. În cazuri individuale, termenul poate fi diferit.

În cazul coletelor poștale, tariful de livrare pentru plata ramburs, plata prin transfer bancar sau depunerea directă în contul nostru bancar este disponibil la următoarele linkuri:

https://www.ledprojektorok.hu/?route=information/information&information_id=6

http://www.motulshop.hu/szallitasi-feltetelek

http://www.mxguards.com/szallitasi-feltetelek

http://www.powerparts.hu/index.php?route=information/information&information_id=6

http://www.videoproiectoareculed.ro/?route=information/information&information_id=6

Prețurile afișate aici includ TVA!

4.7.2. Important: ridicarea coletelor

Este important ca, prin trimiterea comenzii, Cumpărătorul își asumă obligația de plată. Plasați comanda pentru produsele dorite numai dacă puteți achita curierului contravaloarea coletului la primire! În cazul coletelor neridicate și returnate, le putem expedia din nou numai după achitarea în avans a contravalorii coletului și a costului de livrare.

Vă rugăm, așadar, dacă știți că nu mai doriți produsul comandat anterior, să ne comunicați fără întârziere intenția de retragere, după plasarea comenzii și primirea e-mailului de confirmare, în conformitate cu prevederile legale aplicabile. Desigur, această cerință nu se mai aplică după ridicarea coletului.

Exercitarea dreptului de retragere nu este limitată în niciun fel de prevederile acestui punct (punctul 3).

Răspunderea legală pentru neconformitate, răspunderea producătorului pentru conformitatea produsului, garanția și dreptul de retragere

În temeiul anexei nr. 3 la Hotărârea Guvernului nr. 45/2014 (II.26.)

5.1. Răspunderea legală pentru neconformitate

În ce situații vă puteți exercita drepturile legale privind neconformitatea?

În cazul executării necorespunzătoare a contractului de către magazinul online, puteți invoca răspunderea legală pentru neconformitate împotriva societății, în conformitate cu prevederile Codului civil în vigoare.

Ce drepturi aveți în temeiul cererii privind neconformitatea?

La alegerea dumneavoastră, puteți exercita următoarele drepturi în temeiul garanției legale de conformitate: puteți solicita repararea sau înlocuirea produsului, cu excepția cazului în care măsura aleasă este imposibilă sau ar implica pentru vânzător costuri suplimentare disproporționate față de cealaltă măsură. Dacă nu ați solicitat repararea sau înlocuirea ori nu ați putut solicita aceste măsuri, puteți cere reducerea proporțională a prețului sau puteți repara produsul pe cheltuiala vânzătorului ori puteți solicita repararea acestuia de către o altă persoană sau, în ultimă instanță, puteți solicita rezoluțiunea contractului. Puteți trece de la dreptul ales la un altul, însă suportați costurile schimbării, cu excepția cazului în care schimbarea a fost justificată sau a fost determinată de vânzător.

În ce termen vă puteți exercita drepturile legale privind neconformitatea?

Trebuie să comunicați neconformitatea fără întârziere după ce ați descoperit-o și, în orice caz, în cel mult două luni de la descoperire. Vă atragem însă atenția că nu vă mai puteți exercita drepturile legale privind neconformitatea după expirarea termenului de prescripție de doi ani de la executarea contractului. În cazul bunurilor second-hand, acest termen poate fi mai scurt de doi ani: 6 luni, dar de cel mult un an.

Împotriva cui vă puteți exercita drepturile legale privind neconformitatea? *

Vă puteți exercita drepturile legale privind neconformitatea împotriva societății.

Ce alte condiții trebuie îndeplinite pentru exercitarea drepturilor legale privind neconformitatea?

În primele șase luni de la executarea contractului, în afară de comunicarea neconformității, nu există alte condiții pentru exercitarea drepturilor legale privind neconformitatea, dacă dovediți că ați cumpărat produsul din magazinul online www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro. După expirarea celor șase luni de la executarea contractului, dumneavoastră trebuie să dovediți că neconformitatea constatată exista deja la momentul executării contractului.

5.2. Răspunderea producătorului pentru conformitatea produsului

În ce situații puteți invoca răspunderea producătorului pentru defectele produsului?

În cazul unui defect al unui bun mobil (produs), puteți alege să vă exercitați dreptul prevăzut la punctul 4.1 sau să formulați o cerere în temeiul răspunderii producătorului pentru defectele produsului.

Ce drepturi aveți în temeiul răspunderii producătorului pentru defectele produsului?

În temeiul acestei răspunderi, puteți solicita exclusiv repararea sau înlocuirea produsului defect.

În ce caz este considerat produsul defect?

Un produs este defect dacă nu respectă cerințele de calitate aplicabile la momentul introducerii sale pe piață sau dacă nu are caracteristicile menționate în descrierea furnizată de producător.

În ce termen puteți invoca răspunderea producătorului pentru defectele produsului?

Vă puteți exercita dreptul de a formula o cerere întemeiată pe răspunderea producătorului pentru defectele produsului în termen de doi ani de la data la care producătorul a introdus produsul pe piață. La expirarea acestui termen, pierdeți acest drept.

Împotriva cui și în ce alte condiții puteți invoca răspunderea producătorului pentru defectele produsului? *

Puteți invoca răspunderea producătorului pentru defectele produsului exclusiv împotriva producătorului sau distribuitorului bunului mobil. Pentru a formula o astfel de cerere, trebuie să dovediți defectul produsului.

În ce situații este exonerat producătorul (distribuitorul) de răspunderea pentru defectele produsului?

Producătorul (distribuitorul) este exonerat de răspunderea pentru defectele produsului numai dacă poate dovedi că:

- produsul nu a fost fabricat sau introdus pe piață în cadrul activității sale comerciale; sau

- la momentul introducerii pe piață, defectul nu putea fi identificat potrivit stadiului cunoștințelor științifice și tehnice; sau

- defectul produsului a rezultat din aplicarea unei dispoziții legale sau a unei cerințe obligatorii a unei autorități.

Pentru a fi exonerat, este suficient ca producătorul (distribuitorul) să dovedească unul dintre aceste motive.

Pentru același defect, puteți formula împotriva comerciantului o cerere în temeiul garanției legale de conformitate și împotriva producătorului o cerere în temeiul răspunderii producătorului pentru defectele produsului, inclusiv simultan. Dacă ați obținut satisfacerea cererii întemeiate pe răspunderea producătorului pentru defectele produsului, ulterior puteți formula cereri privind garanția legală de conformitate a produsului înlocuitor sau a părții reparate exclusiv împotriva producătorului.

* Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele informații! În temeiul Ordinului NGM nr. 19/2014 din 29 aprilie 2014, Cumpărătorul poate alege între două modalități de soluționare a cererilor privind garanția legală pentru vicii și garanția (procedura de garanție). În primul caz, poate duce produsul defect direct la service-ul de reparații, împreună cu factura care dovedește achiziția și/sau certificatul de garanție al produsului (denumirea certificatului poate varia în cazul produselor anumitor producători), și își poate exercita acolo dreptul la reparare sau un alt drept. Datele de contact ale service-ului de reparații competent pentru fiecare producător sunt disponibile pe site-ul acestuia. Vă atragem atenția că, indiferent de locul în care ați cumpărat produsul, vă puteți exercita drepturile în temeiul garanției legale pentru vicii și al garanției numai prin intermediul service-ului de reparații sau direct la producător. Microstore.hu Kft. are doar obligația de a transmite produsul respectiv către service-ul de reparații competent și, în măsura posibilităților, de a informa Cumpărătorul. În al doilea caz, Cumpărătorul trimite produsul defect către Microstore.hu Kft., în calitate de distribuitor, care are obligația legală de a-l transmite către service-ul de reparații competent. Vă atragem atenția că, în acest caz, termenul de soluționare este mai lung din cauza implicării distribuitorului (intermediarului) decât dacă v-ați fi adresat direct service-ului de reparații. Prin urmare, dacă, la alegerea sa, Cumpărătorul trimite produsul distribuitorului pentru a-și exercita drepturile în temeiul garanției legale pentru vicii și al garanției, prin trimiterea produsului ia act de prelungirea duratei procedurii și de faptul că Microstore.hu Kft. nu răspunde pentru eventualele prejudicii care ar putea rezulta din aceasta!

5.3. Garanția

Act normativ aplicabil:

Hotărârea Guvernului nr. 151/2003 din 22 septembrie 2003 privind garanția obligatorie pentru anumite bunuri de folosință îndelungată

Conținutul garanției:

Obligația de garanție se aplică bunurilor de folosință îndelungată noi (denumite în continuare „bunuri de consum”) enumerate în anexa 1 la Hotărârea Guvernului nr. 151/2003 din 22 septembrie 2003 (denumită în continuare „hotărârea”), vândute în cadrul unui contract încheiat între un consumator și o întreprindere, în sensul Codului civil. Obligația de îndeplinire a garanției revine Vânzătorului.

Cumpărătorul își poate exercita drepturile care decurg din garanție, cu condiția să aibă calitatea de consumator.

Pentru valabilitatea garanției și exercitarea drepturilor care decurg din aceasta, Vânzătorul nu poate impune Consumatorului cerințe suplimentare față de cele prevăzute în hotărârea menționată, cu excepția cazului în care punerea corespunzătoare în funcțiune a bunului de consum nu poate fi asigurată în alt mod, iar îndeplinirea cerinței nu reprezintă o sarcină disproporționată pentru consumator.

Dacă producătorul oferă pentru bunul de consum condiții de garanție mai favorabile decât cele prevăzute în această hotărâre, drepturile care îi revin Vânzătorului în temeiul garanției se transferă consumatorului la momentul executării contractului dintre consumator și Vânzător.

Este nulă orice clauză din contractul dintre Consumator și Vânzător care se abate de la dispozițiile acestei hotărâri în detrimentul consumatorului. Dispozițiile hotărârii înlocuiesc acordul nevalabil.

Durata garanției:

Dacă, din cauza defectării bunului de consum, consumatorul solicită înlocuirea acestuia în termen de trei zile lucrătoare de la cumpărare (punerea în funcțiune), întreprinderea nu poate invoca existența unor costuri suplimentare disproporționate, în sensul articolului 6:159 alineatul (2) litera a) din Legea 2013 nr. V privind Codul civil, ci este obligată să înlocuiască bunul de consum, cu condiția ca defectul să împiedice utilizarea conform destinației.

Durata garanției obligatorii este de 1 an, iar aceasta începe la data predării produsului către consumator sau, dacă produsul trebuie pus în funcțiune, la data punerii în funcțiune, atunci când aceasta este efectuată de distribuitor sau de o persoană împuternicită de acesta. Prin urmare, este important de subliniat că perioada de garanție nu începe neapărat în ziua cumpărării.

În ce caz este exonerată întreprinderea de obligația de garanție?

Întreprinderea este exonerată de obligația de garanție numai dacă dovedește că defectul a apărut după executarea contractului.

Cererile întemeiate pe garanția legală de conformitate și pe garanție, precum și cele întemeiate pe răspunderea producătorului pentru defectele produsului și pe garanție pot fi formulate în paralel pentru același defect. Dacă o cerere întemeiată pe un defect a fost deja satisfăcută, nu puteți solicita o nouă executare pentru același defect în baza unui alt temei juridic.

Condițiile garanției, certificatul de garanție și alte dispoziții:

Vânzătorul trebuie să pună la dispoziția Consumatorului certificatul de garanție împreună cu bunul de consum, într-o formă care să asigure lizibilitatea conținutului certificatului până la expirarea perioadei de garanție.

Certificatul de garanție trebuie redactat în limba maghiară, într-un mod clar și ușor de înțeles.

Certificatul de garanție trebuie să menționeze:

- numele și adresa Vânzătorului,

- denumirea și tipul produsului de consum, care să permită identificarea acestuia, precum și, dacă există, numărul de fabricație,

- numele și adresa producătorului, dacă acesta nu este aceeași persoană cu profesionistul,

- data încheierii contractului, precum și data predării produsului de consum către consumator sau, în cazul instalării produsului de consum de către profesionist ori de către un colaborator al acestuia, data instalării,

- drepturile consumatorului care decurg din garanție, termenele, locul și condițiile în care acestea pot fi exercitate, precum și

- informația potrivit căreia, în cazul unui litigiu de consum, consumatorul poate iniția și procedura în fața comisiei de conciliere care funcționează pe lângă camerele județene (din capitală) de comerț și industrie.

Certificatul de garanție trebuie să menționeze că garanția nu aduce atingere drepturilor consumatorului care decurg din lege.

Drepturile care decurg din garanție (dacă există) pot fi exercitate în baza certificatului de garanție.

Emiterea neregulamentară a certificatului de garanție sau nepunerea acestuia la dispoziția consumatorului nu afectează valabilitatea garanției.

În cazul în care certificatul de garanție nu este pus la dispoziția consumatorului, încheierea contractului se consideră dovedită dacă acesta prezintă documentul care atestă plata prețului — factura sau bonul fiscal emis în temeiul legii privind taxa pe valoarea adăugată. În acest caz, drepturile care decurg din garanție pot fi exercitate în baza documentului care atestă plata prețului.

Consumatorul își poate exercita direct cererea de reparare la unitatea de service indicată de profesionist pe certificatul de garanție!

În cursul reparației, în produsul de consum pot fi montate numai piese noi.

La soluționarea unei cereri de reparare, profesionistul sau, dacă cererea de reparare a fost adresată direct unității de service, unitatea de service trebuie să consemneze pe certificatul de garanție sau într-un document anexat acestuia:

a) data notificării cererii de reparare și data preluării produsului în vederea reparării, iar în cazul unui autovehicul, indicația odometrului,
b) cauza defecțiunii și modul de reparare, precum și
c) data restituirii produsului de consum către consumator, iar în cazul unui autovehicul, indicația odometrului.

La soluționarea unei cereri de înlocuire, profesionistul trebuie să menționeze pe certificatul de garanție faptul și data înlocuirii.

Produsele de consum cu racordare fixă, cu o greutate mai mare de 10 kg sau care nu pot fi transportate ca bagaj de mână în mijloacele de transport în comun trebuie reparate la locul de utilizare, cu excepția vehiculelor.

Dacă repararea nu poate fi efectuată la locul de utilizare, profesionistul sau, dacă cererea de reparare a fost adresată direct unității de service, unitatea de service se ocupă de demontare și remontare, precum și de transportul produsului la service și înapoi.

Dacă, din cauza defectării produsului de consum, consumatorul solicită înlocuirea în termen de trei zile lucrătoare de la cumpărare (punerea în funcțiune), Vânzătorul nu poate invoca existența unor costuri suplimentare disproporționate în sensul art. 6:159 alin. (2) lit. a) din Legea nr. V/2013 privind Codul civil, ci este obligat să înlocuiască produsul de consum, cu condiția ca defecțiunea să împiedice utilizarea conform destinației.

Definiții:

Producător: producătorul definit la articolul 1 alineatul (2) litera d) din Directiva 1999/44/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 1999 mai 25 privind anumite aspecte ale vânzării de bunuri de consum și garanțiile conexe.

5.4. Informarea privind exercitarea dreptului de retragere

În conformitate cu prevederile Hotărârii Guvernului nr. 45/2014 din 26 februarie, privind normele detaliate aplicabile contractelor încheiate între consumator și profesionist, consumatorul poate, în termen de 14 zile de la primirea / preluarea produsului comandat, să se retragă din contract fără a invoca un motiv și să returneze produsul comandat.

Important! Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere și în perioada dintre data încheierii contractului și preluarea produsului!

Vânzătorul, în interesul Cumpărătorului și pentru a-și îndeplini obligația de informare, include și publică informații privind dreptul de retragere atât în e-mailul de confirmare, cât și în confirmarea comenzii și pe site-ul magazinului online www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro (în format lizibil și descărcabil).

Important: dacă nu sunt furnizate informațiile privind dreptul de retragere, consumatorul își poate exercita acest drept până la împlinirea unui termen suplimentar de douăsprezece luni de la primirea produsului.

Dacă doriți să vă exercitați dreptul de retragere, trimiteți o declarație neechivocă prin care vă exprimați intenția de retragere (de exemplu, prin e-mail) la următoarea adresă: info@mxguards.com, în termenul de retragere prevăzut de Hotărârea Guvernului și de prezentul punct. Prin urmare, vă exercitați dreptul de retragere în termen dacă trimiteți declarația înainte de expirarea termenului menționat mai sus.

În cazul unei declarații trimise după expirarea termenului, Cumpărătorul nu are dreptul să se retragă din contract! Vă informăm că vă puteți exercita dreptul de retragere și după plasarea comenzii, înainte de preluarea produsului.

Important: pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul trebuie să formuleze o declarație neechivocă și verificabilă în acest sens. În lipsa acestei declarații, Cumpărătorul nu are dreptul să se retragă din contract, iar pretenția întemeiată pe dreptul de retragere este, prin urmare, nulă.

Pentru formularea declarației de retragere, vă recomandăm să utilizați documentul „Model de declarație de retragere”, care constituie anexa nr. III la prezentele Condiții generale de contractare și utilizare și poate fi descărcat direct accesând linkul https://www.microstore.hu/doc/III-sz-Melleklet-Elallasi-nyilatkozatminta.pdf.

4.4.1. Modalitatea de descărcare și transmitere a modelului de declarație de retragere și returnarea produsului

Dacă intenționați să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați modelul de declarație de retragere, care poate fi descărcat accesând linkul https://www.microstore.hu/doc/III-sz-Melleklet-Elallasi-nyilatkozatminta.pdf, să semnați documentul și să atașați o copie a acestuia la e-mailul pe care îl trimiteți la adresa info@mxguards.com!

Pentru a asigura satisfacția clienților și gestionarea eficientă a solicitărilor, Microstore.hu Kft. a implementat sistemul RMA.

Puteți găsi mai multe informații despre sistemul RMA în documentul „Anexa nr. IV – RMA ” la prezentele Condiții generale de contractare și utilizare, accesibil la linkul https://www.microstore.hu/doc/IV-sz-Melleklet-RMA.pdf.

După completarea și trimiterea către noi a „Modelului de declarație de retragere” și a formularului RMA, vă rugăm să returnați produsul în cauză la următoarea adresă poștală:

Adresa pentru returnarea produsului: Microstore.hu Kft., 2220 Vecsés, Telepi út 22..*

* Vă atragem atenția că adresa menționată mai sus nu este adresă de corespondență sau pentru soluționarea solicitărilor și nici punct de ridicare, ci este exclusiv adresa pentru returnarea produselor comandate anterior.

Important, este să respectați instrucțiunile de mai sus și ordinea acestora, deoarece numai astfel se poate garanta că declarația de retragere ajunge la noi în conformitate cu prevederile legale aplicabile și că vă puteți exercita dreptul de retragere, iar produsul ajunge înapoi la noi fără probleme. Vă informăm că nu ne putem asuma răspunderea pentru eventualele pagube și/sau inconveniente rezultate exclusiv din lipsa totală sau parțială a declarației de retragere (indiferent de forma acesteia), furnizarea incorectă a datelor necesare, exercitarea dreptului de retragere fără temei legal sau în mod ilegal, precum și returnarea produsului la o altă adresă decât adresa poștală menționată mai sus!

Vă atragem atenția că, în lipsa comunicării declarației de retragere, nu sunteți îndreptățit să vă exercitați dreptul de retragere! Desigur, vă stăm cu plăcere la dispoziție la oricare dintre datele de contact furnizate, dacă aveți întrebări sau observații!

Consumatorului (Cumpărătorului) îi revine sarcina de a dovedi că și-a exercitat dreptul de retragere și de încetare prevăzut la art. 20 din Hotărârea Guvernului nr. 45/2014 din 26 februarie, în conformitate cu dispozițiile acesteia.

Efectele juridice ale retragerii

Dacă Cumpărătorul se retrage din contractul încheiat în mod valabil, Vânzătorul îi rambursează fără întârziere și cel târziu în termen de 14 zile de la primirea declarației de retragere și de la primirea produsului toate sumele plătite de Cumpărător, inclusiv costurile suportate în legătură cu executarea contractului (de exemplu, costul livrării și al ambalării). La rambursare, Vânzătorul trebuie să utilizeze aceeași metodă de plată ca cea utilizată în tranzacția inițială. Dacă metoda de plată utilizată în tranzacția inițială a fost plata ramburs la livrare, Vânzătorul poate rambursa prețul de achiziție printr-o metodă diferită, prin transfer în contul bancar comunicat de Cumpărător la înregistrare și/sau în cursul achiziției.

Vânzătorul nu răspunde pentru eventualele prejudicii cauzate de înregistrarea incorectă a numărului contului bancar sau a altor date ale Cumpărătorului! Vânzătorul poate amâna rambursarea până când primește produsul înapoi sau până când Cumpărătorul dovedește că l-a expediat înapoi, luându-se în considerare data care survine prima.

Cumpărătorul trebuie să returneze sau să predea produsul Vânzătorului fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de 14 zile de la comunicarea declarației de retragere. Termenul este respectat dacă produsul este expediat înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Costul direct al returnării produsului (taxa de retur) este suportat de Cumpărător. Microstore.hu Kft. nu acceptă colete poștale trimise cu plata la destinație (ramburs), acestea fiind returnate întotdeauna expeditorului fără a fi preluate. Microstore.hu Kft. poate reține prețul produsului care face obiectul retragerii și costul livrării până când consumatorul îi returnează produsul sau dovedește fără echivoc că l-a expediat înapoi.

Dacă Consumatorul alege un mod de transport diferit de cel obișnuit, cu costul cel mai redus, Vânzătorul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare rezultate în cazul retragerii. Consumatorul nu răspunde pentru diminuarea valorii produsului dacă Vânzătorul nu și-a îndeplinit obligația de informare prevăzută la lit. i) de la alin. (1) al art. 11 din Hotărârea Guvernului nr. 45/2014.

Cumpărătorul poate fi tras la răspundere pentru diminuarea valorii produsului numai dacă aceasta s-a produs ca urmare a unei utilizări care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produsului.

Cumpărătorul nu beneficiază de dreptul de retragere/încetare:

- În cazul produselor al căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare, pe care întreprinderea nu le poate controla.

- În cazul produselor fabricate la cererea expresă a consumatorului, conform cerințelor stabilite de acesta și adaptate solicitărilor sale individuale.

- În cazul produselor perisabile sau al produselor cu termen scurt de valabilitate.

- În cazul înregistrărilor audio sau video ori al programelor software, dacă ambalajul a fost desigilat.

- În cazul produselor livrate în ambalaje sigilate, care nu pot fi returnate după deschiderea ambalajului de protecție din motive de sănătate sau igienă.

Puteți citi mai multe despre dreptul de retragere în documentul intitulat „Informare privind dreptul de retragere”, care constituie anexa nr. II la prezentele Condiții generale de contract și utilizare.

Puteți consulta sau descărca documentul intitulat „Informare privind dreptul de retragere” accesând linkul https://www.microstore.hu/doc/II-sz-Melleklet-Tajekoztatas-az-elallasi-jogrol.pdf sau îl puteți găsi în partea de jos a magazinului online, în coloana „Informații”, la secțiunea „Despre dreptul de retragere”.

Prelucrarea datelor

Datele magazinelor online care funcționează sub domeniile www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro sunt prelucrate de Microstore.hu Kft. (denumită în continuare „Operatorul de date”). Datele sunt furnizate în mod voluntar, cu consimțământul persoanei vizate. Furnizarea și prelucrarea datelor sunt necesare pentru executarea comenzilor, astfel încât acestea să poată fi individualizate, iar conținutul lor să poată fi identificat. Operatorul de date prelucrează și stochează datele furnizate ținând seama de Legea nr. CVIII din 2001. Depune toate eforturile pentru a le asigura securitatea și integritatea și, la prelucrarea acestora, respectă prevederile Legii nr. CXII din 2011 privind dreptul la autodeterminare în materie de informații și libertatea de informare, referitoare la protecția datelor cu caracter personal și accesul la datele de interes public.

Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul își dă automat acordul și autorizează Vânzătorul să transmită datele de livrare furnizate partenerului care efectuează livrarea produsului comandat, P D S Hungary Kft., în scopul livrării coletului.

Informații despre datele obligatorii necesare pentru trimiterea și înregistrarea comenzii găsiți la punctul 3.3 din prezentele Condiții generale de contract și utilizare.

Datele furnizate la înregistrare sunt păstrate până când persoana vizată solicită în scris ștergerea acestora.

Puteți citi mai multe despre regulile privind prelucrarea datelor în documentul intitulat „Declarație privind prelucrarea datelor”, care constituie anexa nr. I la prezentele Condiții generale de contract și utilizare.

Prin plasarea unei comenzi și/sau înregistrare, luați act de prevederile prezentelor Condiții generale de contract și utilizare privind protecția datelor și vă exprimați consimțământul explicit cu privire la furnizarea datelor necesare comenzii și, respectiv, livrării produselor comandate.

6.1. Date statistice

În timpul navigării în magazinul online, se înregistrează informații tehnice în scopuri statistice (adresa IP, numărul de vizualizări etc.). Operatorul de date transmite aceste informații autorităților numai în cazuri justificate și susținute în mod legal. Instrumentul statistic utilizat de Operatorul de date este Google Analytics. Politica de prelucrare a datelor Google Analytics poate fi consultată pe site-ul http://www.google.com/analytics.

6.2. Cookie-uri

Identificatorul anonim al vizitatorului (cookie, adică fișier cookie) este un șir unic de caractere, care poate fi utilizat pentru identificare și pentru stocarea informațiilor de profil și pe care furnizorii de servicii îl plasează pe calculatorul vizitatorilor. Este important de știut că un astfel de șir de caractere, având în vedere că, în timpul utilizării sale, adresa IP completă nu este stocată, nu poate identifica în niciun fel clientul, adică vizitatorul, ci permite doar recunoașterea calculatorului acestuia. Nu este necesară furnizarea numelui, a adresei de e-mail sau a oricăror alte informații cu caracter personal, deoarece, în cazul utilizării unor astfel de soluții, furnizorul de servicii nu solicită date de la vizitator; schimbul de date are loc, de fapt, între calculatoare.

În mediul online, informațiile asociate unei persoane și serviciile personalizate pot fi oferite numai dacă furnizorii de servicii pot identifica individual obiceiurile și nevoile clienților lor. Identificatorii anonimi nu sunt asociați cu o bază de date cu caracter personal.

Prin urmare, pentru a utiliza serviciul, este necesară activarea cookie-urilor. Dacă nu doriți să permiteți utilizarea cookie-urilor, le puteți dezactiva din setările browserului (meniul Setări). Dacă dezactivați cookie-urile, anumite funcții ale serviciului vor putea fi utilizate doar parțial sau deloc. Date stocate în cookie: conținutul coșului, identificatorul sesiunii și răspunsul la întrebarea dacă utilizatorul a împlinit 18 ani. Identificatorul sesiunii stocat în cookie este păstrat până la închiderea paginii, iar celelalte date sunt păstrate până când utilizatorul le șterge din propriul browser.

Prin accesarea magazinelor online www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro, Utilizatorul (Cumpărător și Vizitator) acceptă automat prezentele condiții prin comportamentul său concludent și își exprimă consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor, fără a fi necesară nicio altă acțiune în acest sens.

6.3. Datele comenzii

Operatorul de date utilizează datele înregistrate în timpul plasării comenzii pentru procesarea acesteia. Datele facturii întocmite pe baza comenzii plasate pe site-ul magazinului online prin intermediul diferitelor sisteme informatice sunt înregistrate și stocate împreună cu datele furnizate la plasarea comenzii pe perioada prevăzută de legislația contabilă în vigoare (5 ani), însă datele de livrare sunt păstrate cel mult până la ștergerea lor la cererea scrisă a persoanei vizate. Puteți solicita oricând ștergerea sau modificarea datelor, în scris, la adresa de e-mail info@mxguards.com sau prin oricare dintre canalele noastre de contact cu clienții. Datele vor fi șterse în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea solicitării. Erorile de introducere a datelor pot fi corectate numai înainte de trimiterea comenzii. După trimiterea comenzii, corectarea erorilor de introducere a datelor poate fi solicitată prin canalele noastre de contact cu clienții. Vânzătorul nu răspunde pentru eventualele daune cauzate de erorile de introducere a datelor.

Modalități de soluționare a litigiilor

Părțile declară că doresc să soluționeze orice litigiu legat de contract prin consultări directe.

Dacă acest lucru nu dă rezultate, oricare dintre Părți se poate adresa următoarei autorități/autorităților:

Autoritate competentă: Comisia de conciliere din Budapesta
Adresă/Adresă poștală: 1016 Budapesta, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 (1) 488-2131
Fax: +36 (1) 488-2186
Adresă de e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Dacă nu vă aflați în aria de competență a Comisiei de conciliere din Budapesta, vă rugăm să consultați, accesând linkul http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek, datele de contact ale Comisiei de conciliere celei mai apropiate de dumneavoastră.

Puteți consulta legislația aplicabilă accesând linkul http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99700155.TV.

Alte dispoziții și informații

8.1. Vânzătorul are dreptul să modifice și/sau să completeze unilateral prezentele condiții ale TCG, cu respectarea dispozițiilor legale maghiare în vigoare. TCG modificate intră în vigoare la data publicării pe site-urile magazinului online al Vânzătorului.

8.2. Cumpărătorii care vizitează site-urile magazinului online al Vânzătorului au obligația de a se informa periodic cu privire la modificările prezentelor TCG. Dacă, după intrarea în vigoare a unei modificări a prezentelor TCG, Cumpărătorul continuă să viziteze site-urile magazinului online al Vânzătorului și plasează o comandă, Vânzătorul poate considera că acesta a acceptat modificarea TCG.

8.3. Achizițiile efectuate pe site presupun că Cumpărătorul cunoaște limitele tehnice ale internetului și acceptă posibilele erori inerente acestei tehnologii.

8.4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a se retrage din contract dacă, în perioada dintre confirmarea comenzii și efectuarea livrării, intervin schimbări în situația financiară a Cumpărătorului care fac incertă încasarea de către Vânzător a prețului de vânzare.

8.5. Vânzătorul nu răspunde pentru niciun prejudiciu produs ca urmare a accesării site-ului. Cumpărătorul este responsabil de protejarea propriului calculator și a datelor stocate pe acesta.

8.6. Toate elementele grafice și tehnice, modalitățile de prezentare și implementare, precum și toate datele, descrierile și imaginile referitoare la produse și la compania noastră, în forma în care apar pe magazinele online www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro, sunt proprietatea Microstore.hu Korlátolt Felelősségű Társaság. Utilizarea acestora fără acordul titularului drepturilor de autor constituie o încălcare a drepturilor de autor și atrage consecințe juridice.

8.7. Este interzisă plasarea unui link către site-urile www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro astfel încât acestea să fie afișate ca parte a unui alt site. În orice altă situație, plasarea unui link către site-ul nostru necesită acordul Microstore.hu Korlátolt Felelősségű Társaság.

8.8. Microstore.hu Korlátolt Felelősségű Társaság are dreptul să intenteze liber acțiuni în justiție împotriva oricărei persoane care comite sau încearcă să comită o fraudă, indiferent de modalitate. Microstore.hu Korlátolt Felelősségű Társaság nu poate fi trasă la răspundere pentru nicio fraudă sau înșelăciune comisă de un terț în detrimentul unui vizitator sau al unui alt terț.

8.9. Vânzătorul are dreptul să modifice unilateral prezentele condiții ale TCG în orice moment. Orice modificare intră în vigoare la data publicării pe site.

8.10. Caracteristicile și proprietățile esențiale ale produselor achiziționate, precum și instrucțiunile de utilizare a acestora pot fi consultate în detaliu pe pagina informativă a produsului respectiv sau în instrucțiunile de utilizare anexate produsului. Dacă aveți întrebări despre un produs înainte sau după achiziție, ni le puteți adresa și prin datele de contact electronice publicate pe site. Acolo unde legislația o impune, anexăm produsului instrucțiunile de utilizare. Prin recepționarea produsului, Cumpărătorul declară că a primit instrucțiunile de utilizare aferente acestuia. Dacă, din întâmplare, instrucțiunile obligatorii nu sunt livrate împreună cu produsul, vă rugăm să ne informați imediat, înainte de a-l utiliza, prin intermediul datelor noastre de contact electronice, iar noi vi le vom furniza în scurt timp.

Vă rugăm să citiți întotdeauna cu atenție instrucțiunile de utilizare. Utilizarea produsului respectiv poate implica riscuri; descrierile produselor oferă informații utile și în această privință.

8.11. Părțile contractante vor depune toate eforturile pentru a soluționa pe cale amiabilă, prin negocieri între ele, eventualele litigii. Dacă soluționarea litigiului prin negocieri nu este posibilă, părțile se obligă să încerce mai întâi să soluționeze litigiul existent printr-o procedură în fața Corpului de Conciliere din Budapesta. Dacă această procedură nu dă rezultate, părțile contractante acceptă competența exclusivă a Tribunalului Regional din zona Budapestei, în funcție de valoarea litigiului.

8.12. Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și condițiile generale de vânzare și utilizare dacă doriți să deveniți cumpărător sau utilizator activ al magazinului nostru online și să utilizați serviciile noastre numai dacă sunteți de acord cu toate prevederile acestora! Prin plasarea unei comenzi, declarați că sunteți de acord cu fiecare prevedere a contractului și că o considerați obligatorie pentru dumneavoastră.

8.13. Prezentul document nu este înregistrat, este încheiat exclusiv în format electronic și nu poate fi consultat ulterior; acesta nu face trimitere la niciun cod de conduită. Pentru orice întrebări privind funcționarea magazinului online, procesul de comandă sau livrare, vă stăm la dispoziție la datele de contact indicate!

8.14. Pentru aspectele care nu sunt reglementate de prezentele condiții generale de vânzare și utilizare, se aplică dispozițiile Codului civil în vigoare, ale Legii nr. CXII din 2011 și ale Hotărârii Guvernului nr. 45/2014 (II. 26.), precum și dispozițiile legale relevante.

8.15. Cumpărătorul declară că, prin navigarea pe paginile magazinului online și prin înregistrarea comenzii, acceptă automat Termenii și condițiile generale de vânzare și utilizare, informarea privind dreptul de retragere, declarația privind prelucrarea datelor și informarea referitoare la sistemul RMA ale societății Microstore.hu Korlátolt Felelősségű Társaság și ale magazinelor online www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro.

Anexele care fac parte integrantă din Termenii și condițiile generale de vânzare și utilizare:

- Anexa nr. I - Declarație privind prelucrarea datelor

- Anexa nr. II – Informare privind dreptul de retragere

- Anexa nr. III - Formular de retragere

- Anexa nr. IV -Informare privind sistemul RMA

Vecsés, 2018.05.04.

Microstore.hu Kft.

Anexa nr.

Declarație privind prelucrarea datelor[1]

Protecția datelor

Datele cu caracter personal puse la dispoziția Microstore.hu Kft. în timpul utilizării magazinelor online de pe domeniile www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro sunt tratate cu confidențialitate și nu sunt comunicate terților, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru subcontractantul care efectuează livrarea la momentul respectiv.

În timpul navigării în magazinul online, sunt înregistrate informații tehnice în scopuri statistice (adresă IP, durata vizitei etc.). Microstore.hu Kft. transmite aceste date autorităților numai dacă există un temei justificat și dovedit din punct de vedere juridic. Pentru utilizarea serviciului este necesară activarea cookie-urilor, iar folosirea acestora este acceptată prin utilizarea magazinului online. Dacă nu doriți să permiteți utilizarea cookie-urilor, le puteți dezactiva din setările browserului. Dacă dezactivați cookie-urile, anumite funcții ale serviciului vor fi disponibile doar parțial sau deloc. Un cookie este un fișier trimis de server către browserul utilizatorului și stocat pe computerul acestuia. Cookie-urile nu stochează date cu caracter personal.

Datele facturilor emise pe baza comenzilor plasate pe paginile magazinului online prin intermediul diferitelor sisteme informatice sunt înregistrate și stocate, folosind datele furnizate la plasarea comenzii, pentru perioada prevăzută de legislația contabilă în vigoare, dar cel târziu până la ștergerea solicitată de persoana vizată.

Puteți solicita oricând ștergerea sau modificarea datelor dumneavoastră, exclusiv în scris, la adresa de e-mail info@mxguards.com.

Pentru aspectele care nu sunt reglementate de prezentele condiții generale de vânzare și utilizare, se aplică dispozițiile Codului civil și ale Hotărârii Guvernului 45/2014 (II. 26.).

Prin navigarea pe paginile magazinului online și prin înregistrarea comenzii, acceptați condițiile generale de vânzare și utilizare ale Microstore.hu Kft., precum și principiile sale privind prelucrarea datelor.

Număr de înregistrare în registrul operatorilor de date: NAIH-60118/2016.

Drepturi de autor

Paginile www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro sunt protejate în întregime prin drepturi de autor. Este interzisă copierea oricărei părți a portalului sau comunicarea acesteia către public, prin orice mijloc, fără acordul prealabil, în scris, al editorului.

Atunci când se face trimitere la www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro, este interzisă plasarea unui link astfel încât acesta să afișeze pagina ca parte a unui alt site. În toate celelalte cazuri, plasarea unui link către site-ul nostru este permisă cu acordul Microstore.hu Kft. Microstore.hu Kft. nu are nicio obligație în legătură cu plasarea unui link către site-ul nostru.

Vecsés, 2018. 05.04.

Microstore.hu Kft

Anexa nr.

Informare privind dreptul de retragere[2]

Dreptul de retragere

Potrivit dispozițiilor 45/2014 (II.26.) Hotărârea Guvernului privind „normele detaliate referitoare la contractele dintre consumator și întreprindere”, Cumpărătorul poate, în termen de 14 zile de la primirea produsului comandat, să se retragă din contract fără a preciza motivele și să returneze produsul comandat.

Pentru produsele cumpărate din magazinele online operate pe domeniile www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro, informarea privind dreptul de retragere este pusă la dispoziția Cumpărătorului de fiecare dată, odată cu achiziția, în e-mailul de confirmare a efectuării și înregistrării cumpărăturii și, ulterior achiziției, și pe factura emisă.

Vă rugăm, dacă nu ați primit această informare, să ne anunțați neapărat la adresa de e-mail info@mxguards.com! Vă puteți exercita dreptul de retragere numai în scris, într-un mod care poate fi dovedit, prin trimiterea formularului de retragere completat și semnat la adresa de e-mail info@mxguards.com. Nu putem accepta declarații de retragere transmise telefonic.

În lipsa informării, consumatorul își poate exercita dreptul de retragere până la împlinirea a încă douăsprezece luni de la primirea produsului. Dacă își exercită dreptul de retragere, consumatorul nu suportă alte costuri în afara costului returnării produsului; vânzătorul poate însă solicita despăgubiri pentru prejudiciile materiale cauzate de utilizarea necorespunzătoare. Costul direct al returnării produsului este suportat de cumpărător. Microstore.hu Kft. nu acceptă colete poștale trimise cu plata la destinatar (ramburs); acestea sunt întotdeauna returnate expeditorului fără a fi preluate.

În anumite cazuri, însă, cumpărătorul nu beneficiază de dreptul de retragere. Aceste cazuri sunt următoarele:

- În cazul unui contract de prestare a serviciilor, dacă întreprinderea a început executarea înainte de expirarea termenului de retragere, cu acordul cumpărătorului.

- În cazul unui produs al cărui preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară, pe care întreprinderea nu le poate controla.

- În cazul unui produs fabricat în mod special la cererea cumpărătorului, conform cerințelor stabilite de acesta și pentru a răspunde solicitării sale individuale.

După primirea produsului returnat, vânzătorul va rambursa cumpărătorului prețul de achiziție al produsului fără întârziere și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile, în conformitate cu hotărârea guvernamentală.

Efectele retragerii

Dacă cumpărătorul se retrage din contract, vânzătorul îi va rambursa fără întârziere și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile de la primirea declarației de retragere, toate sumele plătite de acesta, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare apărute deoarece cumpărătorul a ales o modalitate de transport diferită de cea mai ieftină modalitate de transport obișnuită oferită de vânzător). Rambursarea se va efectua prin aceeași modalitate de plată folosită pentru tranzacția inițială.

Informații suplimentare care vă ajută să înțelegeți și să vă exercitați dreptul de retragere sunt disponibile pe următoarea pagină a site-ului Autorității Naționale Ungare pentru Protecția Consumatorilor: http://www.nfh.hu/node/2709.

Model de declarație de retragere: https://www.microstore.hu/doc/III-sz-Melleklet-Elallasi-nyilatkozatminta.pdf

Vecsés, 2018. 05.04.

Microstore.hu Kft.

Anexa nr. III

Model de declarație de retragere[3]

(Completați și returnați o copie a exemplarului semnat numai dacă intenționați să vă retrageți din contract, la adresa de e-mail info@mxguards.com)

Subsemnatul declar că doresc să îmi exercit dreptul de retragere în legătură cu contractul de vânzare-cumpărare a produsului menționat mai jos sau cu contractul de prestare a serviciului menționat mai jos:

Denumirea produsului/produselor: ……………………………………………………………………

Numărul/numerele de identificare ale produsului/produselor: ……………………………………………………………………

Numărul facturii: ……………………………………………………………………

Numărul comenzii: ……………………………………………………………………

Data încheierii contractului / data primirii produsului: ……………………………………………….

Numele consumatorului/consumatorilor: ……………………………………………………………………

Adresa consumatorului/consumatorilor: ……………………………………………………………………

Datele de contact ale consumatorului/consumatorilor (număr de telefon, adresă de e-mail): ………………………………………

Data: ……………………………. (oraș), ………… an ………… lună ………… zi

____________________________

Semnătura consumatorului

(numai în cazul unei declarații pe suport de hârtie)

Puteți descărca acest document și de la următorul https://www.microstore.hu/doc/III-sz-Melleklet-Elallasi-nyilatkozatminta.pdf link.

Anexa nr.

Instrucțiuni de utilizare RMA^[4]

Interfața RMA a MicroStore.hu Kft. este disponibilă la următorul link: https://www.microstore.hu/index.php?route=product/rma

Date obligatorii:

- Denumirea societății / cumpărătorul: Dacă ați cumpărat produsul pe firmă, vă rugăm să introduceți denumirea firmei ca nume de cumpărător, pentru a facilita identificarea.

- Număr de telefon: Poate fi un număr de mobil sau de telefon fix. Nu acceptăm numere cu tarif premium.

- Adresa de e-mail: Vă vom informa periodic cu privire la starea produsului la adresa de e-mail introdusă aici.

- Numărul comenzii / identificatorul MicroStore: Dacă ați cumpărat produsul în urma unei comenzi plasate prin magazinul nostru online, vă rugăm să introduceți numărul comenzii; în caz contrar, introduceți codul de bare primit împreună cu produsul, aplicat pe cutia/ambalajul acestuia.

- Numărul facturii / numărul bonului fiscal: În cazul unei facturi cu TVA, vă rugăm să introduceți în câmpul din dreapta sus codul format din 4litere/ANUL/numărul de identificare; în cazul unui bon fiscal, introduceți numărul bonului.

- Denumirea produsului: Numele produsului predat pentru soluționarea solicitării RMA.

- Numărul de serie al produsului: dacă produsul are număr de serie, îl indicăm pe eticheta cu codul de bare, sub codul de bare, precum și sub denumirea produsului pe factura cu TVA.

- Certificat de garanție emis de producător: dacă ați primit un certificat de garanție pentru produs, dar doriți totuși să vă ocupați de garanție prin intermediul nostru, vă rugăm să bifați această opțiune. De regulă, acest lucru durează mai mult.

Motivul solicitării:

- În garanție: produsul trebuie verificat din cauza unei defecțiuni acoperite de garanție.

- Retragerea din contract în termen de 14 zile: dacă, dintr-un anumit motiv, doriți să vă retrageți din contractul de cumpărare în termen de 14 zile de la primirea produsului, vă rugăm să selectați această opțiune.

- Alte observații: observații referitoare la produs,

Modalitatea de returnare.

- Pe cheltuiala proprie: returnați produsul către noi pe cheltuiala dumneavoastră. Ulterior, nu vă vom putea rambursa acest cost.

Puteți descărca acest document și accesând https://www.microstore.hu/doc/IV-sz-Melleklet-RMA.pdf.

[1] Prezentul document este valabil numai împreună cu prevederile Termenilor și condițiilor generale de vânzare și utilizare în vigoare la momentul respectiv pentru magazinele online www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro și constituie o anexă inseparabilă a acestora.

[2] Prezentul document este valabil numai împreună cu prevederile Termenilor și condițiilor generale de vânzare și utilizare în vigoare la momentul respectiv pentru magazinele online www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro și constituie o anexă inseparabilă a acestora.

[3] Prezentul document este valabil numai împreună cu prevederile Termenilor și condițiilor generale de vânzare și utilizare în vigoare la momentul respectiv pentru magazinele online www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro și constituie o anexă inseparabilă a acestora. (Anexa 2 la Hotărârea Guvernului nr. 45/2014 (II. 26.))

[4] Prezentul document este valabil numai împreună cu prevederile Termenilor și condițiilor generale de vânzare și utilizare în vigoare la momentul respectiv pentru magazinele online www.ledprojektorok.hu / www.motulshop.hu / www.mxguards.com / www.powerparts.hu / www.videoproiectoareculed.ro și constituie o anexă inseparabilă a acestora. (Anexa 2 la Hotărârea Guvernului nr. 45/2014 (II. 26.))